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Editado por Pobreloko: 10/4/2018 4:34:13 PM
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[SOLUCIONADO!!??] Problemas de conexión con compañía Yoigo/MasMovil/Pepephone

Buenos días/tardes/noches. Hace 3 días que intento volver a jugar a Destiny 2 ya que con la salida de "Los Renegados" me han entrado ganas de volver. Mi sorpresa ha sido al ver que entrando en cualquier planeta me sale quienes están cerca, los eventos, las conversaciones por el chat, enemigos prioritarios, quien está masacrando enemigos generando orbes de luz, pero no veo ni un solo jugador, enemigo o NPC y cada 1-2 minutos me aparece un mensaje que dice algo como "[b][i]Aguanta un poco, estás teniendo problemas de conexión. Volviendo a conectar con los servidores de Destiny 2[/i][/b]" He podido ver que hay mucha gente con este error y lo que tenemos todos en común es que usamos una red de MasMovil, vease MasMovil, Yoigo, Pepephone... Yo creo que lo he intentado todo. He activado y desactivado el uPnP, activado y desactivado la DMZ, abierto los puertos, desactivado tanto el Firewall del router como el del antivirus y el propio de Windows, reinstalado el juego tanto en el SSD como en el HDD, comprobado actualizaciones del juego y de battlenet, activado la versión beta de este mismo, analizado y reparado. No he formateado el PC pero he leído que algunos si lo han hecho y tampoco funcionó. Si sabéis algo del tema os animo a dejarlo en un comentario y ver si entre la información que tenemos todos llegamos a saber al menos que es lo que genera este error. [u]Aquí va mi info[/u]: [b]Compañía[/b]: Yoigo [b]Paquete[/b]: 300Mb simétricos de fibra óptica [b]País / provincia[/b]: España / Baleares [b]Router[/b]: ZTE F680 [b]Versión Hardware[/b]: V4.0 [b]Versión Software[/b]: ZTEGF6804P1T6 Y estos han sido los resultados de las pruebas que he intentado. [b]CMD / PING (104.20.29.30 | Bungie.net)[/b] [spoiler]C:\Users\siemp>ping 104.20.29.30 Haciendo ping a 104.20.29.30 con 32 bytes de datos: Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Estadísticas de ping para 104.20.29.30: Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4 (100% perdidos),[/spoiler] [b]CMD / TRACERT (199.189.118.227 | Bungie.net)[/b] [spoiler]C:\Users\siemp>tracert 199.189.118.227 Traza a la dirección bungie.net [199.189.118.227] sobre un máximo de 30 saltos: 1 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 2 11 ms 10 ms 10 ms 100.76.0.1 3 25 ms 25 ms 25 ms 10.14.3.49 [10.14.3.49] 4 24 ms 25 ms 25 ms 10.14.3.14 [10.14.3.14] 5 33 ms 33 ms 33 ms 8-1-1.ear1.Madrid2.Level3.net [213.242.109.89] 6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 7 114 ms 116 ms 112 ms dcx4-brdr-01.inet.qwest.net [63.235.42.5] 8 170 ms 177 ms 170 ms lsv2-edge-02.inet.qwest.net [67.14.61.50] 9 190 ms 190 ms 190 ms 65.114.177.38 10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.[/spoiler] [b]Looking-Glass (Battle.net)[/b] [spoiler]TRACEROUTE: traceroute to IP (IP), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.583 ms 0.629 ms 0.747 ms 2 * * * 3 137.221.66.32 (137.221.66.32) 0.834 ms 0.903 ms 0.992 ms 4 137.221.77.70 (137.221.77.70) 0.696 ms 0.716 ms 0.725 ms 5 137.221.77.34 (137.221.77.34) 0.465 ms 0.490 ms 0.494 ms 6 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net (212.73.205.157) 0.899 ms 0.879 ms 1.154 ms 7 ae-33-3504.ear1.Madrid2.Level3.net (4.69.161.90) 389.063 ms 387.740 ms 387.947 ms 8 ae-33-3504.ear1.Madrid2.Level3.net (4.69.161.90) 388.199 ms 388.424 ms 388.649 ms 9 XTRA-TELECO.ear1.Madrid2.Level3.net (213.242.109.90) 25.395 ms 25.405 ms 25.415 ms 10 static.masmovil.com (IP) 26.637 ms 26.707 ms 26.773 ms 24/09/2018 18:29:23 UTC -------------------- MTR: Start: Mon Sep 24 18:29:23 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.6 0.8 0.5 2.7 0.7 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.0 0.0 4.|-- 137.221.77.70 0.0% 10 0.7 7.2 0.6 65.6 20.5 5.|-- 137.221.77.34 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.8 0.0 6.|-- 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net 0.0% 10 1.0 1.1 1.0 1.5 0.0 7.|-- ae-33-3504.ear1.Madrid2.Level3.net 90.0% 10 1472. 1472. 1472. 1472. 0.0 8.|-- ae-33-3504.ear1.Madrid2.Level3.net 90.0% 10 1468. 1468. 1468. 1468. 0.0 9.|-- XTRA-TELECO.ear1.Madrid2.Level3.net 0.0% 10 25.4 25.7 25.4 27.3 0.5 10.|-- static.masmovil.com 0.0% 10 27.3 26.6 26.0 28.7 0.7 24/09/2018 18:29:23 UTC[/spoiler] Con muchas suerte lo solucionan antes de sacar otro DLC... Animo guardianes, de todo se sale... [b]Edit 01[/b]: He quitado del título el modelo del Router ya que lo he probado y no es error de este. Con otro Router sigue sin funcionar. [b]Edit 02[/b]: Yoigo me dice que está todo bien por su parte, que la culpa es de Blizzard. [b]Edit 03[/b]: Blizzard, a través de unas pruebas suyas, me indican que el problema reside en una Nodo IP de la linea MasMovil y me facilitan esa IP. Dicha IP me da una perdida del 90% de los paquetes enviados y un ping de casi 400ms. [b]Edit 04[/b]: Hablando con Yoigo sobre esa IP me indican que está todo correcto. Me hacen abrir el CMD, hacer un ping a dicha IP y los resultados son 100% de paquetes recibidos y una respuesta de 32ms. [b]Edit 05[/b]: He encontrado la IP del servidor de Bungie.net. Pongo los resultados más arriba, en el post. [b]Edit 06[/b]: Le he pasado esta información de nuevo a Blizzard y les he dicho "[b]Somos vuestros clientes y no podemos jugar a vuestros juegos, también deberíais hacer algo[/b]" [b]Edit 07[/b]: Después de hablar con Blizzard su contestación ha sido que no pueden hacer nada. Me han puesto de ejemplo una maravillosa situación. Disfrutad. [spoiler]Blizzard: Imaginate que eres dueño de una tienda y por culpa ajena a ti se ha creado un agujero en la entrada de tu puerta y los clientes no pueden entrar. Por mucho que tu quieras que se arregle el agujero porque te importan tus clientes el agujero lo tiene que reparar el ayuntamiento y tu no puedes hacer nada. Yo: Si yo tuviese una tienda y pasase eso, es verdad que no podría solucionarlo ya que es cosa del ayuntamiento. Pero como dueño de la tienda, preocupado tanto por mis clientes como por mi, ya que tener la tienda cerrada me crea perdidas, lo primero que haría sería ir al ayuntamiento a cagarme en sus muertos cada día hasta que lo arreglen. Porque será cosa del ayuntamiento arreglarlo pero lo que yo no voy a hacer es esperar de brazos cruzados a que lo hagan, si puedo meter presión, la meto. Blizzard: ... Fin del chat. Ayuntamiento = Yoigo Dueño de la tienda = Blizzard Agujero = Nodo MasMovil/yoigo/pepephone... estropeado Clientes = Nosotros. [/spoiler] [b]Edit 08[/b]: He hablado con Yoigo 3 veces más. En una me han indicado que siguen investigando la incidencia, en otra que la incidencia está solucionada y que ahora es problema de otros y la tercera ni siquiera tenia constancia de este error. Cada vez me parece más increíble. [b]Edit 09[/b]: Ya he alcanzado la cifra de 30 días desde que me percaté del error. De momento yo sigo igual. [b]Edit 10[/b]: Parece ser que Bungie también está investigando el error, aunque si se leen este post y sus respuestas creo que no hace falta investigar más. [b]Edit 11[/b]: Acabo de abrir el juego, veo jugadores, NPC, eventos... Voy a jugar durante unas horas y paso reporte. [b]Edit 12[/b]: Será este el final de nuestra charla sobre redes? Llevo poco más de 2h jugando y este ha sido el resultado. Me ha dejado entrar a todo. He ido a planetas, a la torre, hecho eventos, asaltos, crisol... Si me ha pasado que haciendo viaje rápido entre zonas de un planeta de vez en cuando tardaba más de lo habitual en cargar a los enemigos y NPC, además de algún mini lagazo. Nada grave. [b]Edit 13[/b]: Lo he dicho por comentarios pero lo digo por aquí también. Es posible que la redirección de la señal se haga por provincias para evitar "sobrecargas". A mi, a día 04/10/18 en Palma de Mallorca me va bien. Id comentando vuestra provincia para ver si se va solucionando por zonas como sospecho. Y ya está. Id comentando si a todos nos va bien y de ser así cerraré este post/curso de FP sobre sistemas microinformáticos y redes y lo daré como resuelto. Muchas gracias a todos por la ayuda, los ánimos, la persistencia y tocada de huevos a las compañías y sobretodo a [b]@Pobreloko[/b], [b]@Zacksbd[/b], [b]@Termas[/b] y [b]@NEWROMA[/b] por estar al pie del cañón todo el rato. Nos vemos por la torre, guardianes!
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