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Editado por Roma:
9/29/2018 6:50:33 AM
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Buenos dias/tardes, ayer como todos los días realicé mi llamadita al servicio técnico de másmovil,cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que la incidencia ya estaba resuelta y la avería masiva como tal estaba cerrada. Y yo les dije que entonces porqué yo aún no podía jugar y me dijo el chico que los "maravillosos" técnicos de másmovil se habían puesto en contacto con los técnicos de bungie y que estaba todo solucionado qué si yo tenía algún problema era individual y qué tenía una nota en mi ficha,qué decía que los técnicos de nivel 2 me habían llamado una tarde para ver mi conexión y testear el módem, cosa que es mentira por que no tengo ninguna llamada perdida suya. Y que ponía en la nota que por su parte estaba todo hecho que el Internet funcionaba correctamente y que si tenía un problema era solo con ese juego y eso es lo que había.
Automáticamente Le dije que me pasara con bajas y me facilito un número de teléfono. Llamé y estuve hablando con ellos, qué es lo que ocurre, pues qué tengo permanencia y renové hace 5 semanas y que esa incidencia no es razón para cancelar el contrato y tendría que abonar la penalización. El chico muy amablemente me dijo que no cree que más móvil deje así la situación.
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Editado por Roma: 9/29/2018 7:07:52 AMMe arreglo para que durante 2 meses si no se reparaba la avería no pagará Internet,me puso con su superior "qué era gamer" Le conte la situación y dijo que era usuario de ps4 también y que jugaba a Destiny 2 también y que el tenía los 300 mb simétricos como yo y el módem zte y qué ni un problema. Pero que iba a hablar el directamente con el departamento técnico que me ponía en espera,estuve un rato con la musiquita y luego volvió, me dijo que había hablado con él departamento técnico y que Le dijo que esa situación no puede seguir así, qué ahora me pasaba el con el técnico para finalizar el parte de avería, qué por su parte no podía hacer más desde el departamento de bajas pero que si tuviera cualquier problema que volviera a llamar para quejarme. Me paso con el técnico que muy amablemente me dijo que efectivamente a ellos Le consta como avería reparada y cerrada, pero que eso no implica que yo me tenga que quedar así. Así que el chico me dijo que entre ayer tarde noche y hoy me llamaría un técnico superior y mirariamos router etc.. Así que esta es la historia ya os contaré lo del técnico superior, pero me surgen 2 preguntas, : 1- soy el único gilipollas que no Le va aun Destiny? 2-sera verdad todo el royo de que llamaron a bungie y esta solucionado? . Postdata: Creo que lo de cerrar avería masiva es verdad porque 3 departamentos diferentes me lo confirmaron así que así están las cosas.
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Editado por powerpsx2: 10/3/2018 10:00:04 AMbuenas, por lo que cuentas tiene de que hablan de ti en este foro. el que comenta tiene pinta de trabajar en Masmovil. https://www.elotrolado.net/hilo_destiny-2-renegados_2216425_s10190
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No soy yo porque a mi no me dieron la posibilidad de irme sin penalización por permanencia, pero ojalá hubiera sido yo, así ahora podría estar jugando sin problemas. Otra cosa el tío un poco gilipollas porque la gente llama porque tienen un problema no para dar por culo y el campeón es el que al final se la come doblada viendo que es verdad lo que Le cuentan jjjj
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Si, me ha parecido un tio poco profesional. Cambiando de tema, hoy he recibido un sms de yoigo diciendo que saben que tengo una incidencia y estan trabajando para solucionarla. A ver con que nos salen ahora.
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Tío ojalá solucionen las cosas pronto y podamos jugar, me da mucha envidia sana mis colegas porque este dlc es el mejor que han sacado dicho por ellos y la raid un pasada y tengo mucho mono de poder jugarlo.
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No eres el único, a mi tampoco me va. Mañana volveré a dar la tabarra en Yoigo a ver que me cuentan esta vez.
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Buenas. Lo de que si está cerrada o no la incidencia masiva no tengo ni idea. El lunes les llamaré otra vez. Lo que si te puedo decir es que a mi sigue sin irme, está todo exactamente igual. Aunque si te soy sincero, lo primero que hago cada día nada más encender el PC es mirar si ya está solucionado, y realmente lo miro solo por saberlo ya que las ganas que tenía de jugar a Destiny2 se esfumaron. En fín, yo no creo que me cambie de compañia. Estoy en Yoigo y sufro el error pero también es verdad que la línea es de MasMovil. Lo que más me cabrea a día de hoy ya no es no poder jugar, ya es que ninguna de las compañias sepa una pinche m****a del tema, pasando el marrón de unos a otros y ni un triste comunicado... En fin, mal Yoigo, mal MasMovil, mal Blizzard, mal Bungie... No se salva ninguno.
