Boa noite,
Não me darei ao trabalho de escrever em inglês, justamente pela pouca crença de que talvez irão responder a minha mensagem e também para que os colegas brasileiros possam ler essa mensagem em sua totalidade.
OBS: Estou encaminhando uma mensagem similar à esta para a PSN para expor nossos problemas COM ELES.
Já faz, posso dizer que 1 mês, que estamos passando por diversas dificuldades em conexão juntamente aos servidores de ambas marcas citadas. Neste caso, falarei sobre as problemáticas no Destiny que estão aborrecendo-nos, e pelo que tenho visto em diversos sites, fóruns e comunidades, diversos outros países.
Estive observando que os tópicos de ajuda no site da bungie estão crescendo, assim como as reclamações. Acho um absurdo, nós clientes, termos que ficar manjando de programação de rede, roteador, configuração de port forwarding (que é uma bosta de fazer e um saco pois muitas vezes não funciona) para podermos estar aproveitando melhor o jogo. E muitas vezes ainda assim não livre de todo zoológico de erros e bugs que apareceram. Creio que está faltando uma comunicação mais direta e clara à respeito dos problemas e se/quando haverá uma solução para eles. O que não dá pra ocorrer é nós consumidores, tendo que, além de comprar o console, o game, pagar todas as despesas que são geradas ao jogar (luz, DLCs, acessórios, manutenção e etc) ainda termos que nos desdobrar pra configurar conexões, ficar buscando DNSs, futucando em roteadores e cia! Me pergunto o que fazem os menos familiarizados, as crianças, para poderem estar aproveitando deste game que admito é incrível e muito divertido.
Exponho aqui a minha frustração, que nos últimos 22 dias estão me afetando. Entendo que os servidores estão cada vez mais cheios e que a PSN sofreu um ataque hacker à algum tempo, mas, EU, como consumidor, não posso ser penalizado por um problema que não é meu. Não posso ser penalizado em ter que ficar fazendo o suporte técnico de uma adversidade que não é de minha alçada.
Em meu trabalho, eu não posso pedir à um paciente que intube-se, puncione uma veia/artéria, administre por si uma medicação, simplesmente por que estou com o braço doendo. É MINHA obrigação e eu não posso penalizar meu cliente por um problema MEU.
Peço aos senhores com todo o respeito e admiração pela obra de arte que é o Destiny, que solucionem o problema o mais rápido possível. Pois é grande a lista desse zoológico, mas, maior ainda é a lista de clientes frustrados e muitos até com muita raiva.
Atenciosamente,
Um jogador de Destiny
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