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6/18/2019 7:58:59 AM
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Contacto con Bungie.
¡Hola comunidad!
He visto a muchos que han tenido el mismo problema que yo "un baneo sin explicación y sin derecho a reclamar". Claro, podemos "reclamar" mediante los foros, pero ¿nos toman en cuenta? Sería bueno que al menos podamos tener un contacto directo con alguien que se encargue en darnos respuestas rápidas y en el momento.
Hay desarrolladores de videojuegos que en sus plataformas incluyen los tan famosos "ticket", en donde si un jugador presenta un problema en el juego, pueda quejarse, o bien, informar sobre alguna anomalía en el juego.
Pongo este tema, ya que me banearon por 2 semanas en Crisol y Gambito, y he posteado en los foros y hasta twitt les he enviado a los de Bungie y no he tenido respuesta alguna.
No sé qué piensan ustedes, guardianes, ¿debería Bungie tener un "Contáctenos" o deberíamos esperar a que algún moderador de casualidad lea alguna queja de nosotros?
Debo recalcar, que mi intención no es generar conflicto en este post, sino que es sólo mi opinión personal.
Un abrazos a tod@s!
Español
#destiny2
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Ni una cosa ni otra. Tienes la política de vetos y restricciones explicada en la sección de ayuda: https://www.bungie.net/es/Help/Article/11929 [quote]Disputar un veto o una restricción Los vetos y las restricciones NO pueden ser disputadas. Los vetos de cuenta permanentes se aplican tras una investigación rigurosa para evitar castigar a inocentes junto con culpables. Bungie no comentará o discutirá sobre las restricciones o vetos que afecten a cuentas individuales. Las restricciones de cuenta son provisionales, pero no pueden revocarse ni anularse antes de su vencimiento. Cuando se veta una cuenta, dicha acción es permanente. Tanto las restricciones como los vetos de cuenta solo ocurren en casos extremos. Cualquier medida impuesta sobre tu cuenta se basa en motivos justificados. Solo adoptamos medidas para conservar la experiencia de todos los jugadores de Destiny y no lo hacemos a la ligera. Tú eres responsable de tu cuenta en línea, tu hardware y tus acciones en el mundo de Destiny, así que ten cuidado con compartir el acceso a tu cuenta de Destiny. [/quote]
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Y que pasa con los aviso previos a la restricción? Ya tienen todo de parte de Bunguie... el resto es responsabilidad de cada uno...
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No creo que puedas llegar a contactar con Bungie. En todo caso son ellos los qie responden al foro y, en el 99,99% de las veces, es por errores que da el juego o algun caso extrañisimo. Por otro lado, los moderadores son eso, moderadores. Jugadores como tu y yo que tienen gran conocimiento del juego, y que estan aqui para hacer cumplir las normas, aconsejar y ayudar en temas del juego. Las restricciones se escapan a sus "dominios". Por lo que, aunque algún moderador te contestara, dudo que te diera un contacto de Bungie o que te solucionara la restricción.
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Comprendo perfectamente tu situación y espero nunca pasar por algo así. Ahora, Bungie ha sido bastante claro al explicar que los baneos se aplican luego de una revisión manual del caso y es algo en lo que personalmente confío. Obviamente sería mucho mejor tener un servicio al cliente como el de Blizzard, por ejemplo, donde la comunicación además de bilateral es bastante agradable, pero también es cierto que mantener un equipo de soporte de tal magnitud debe suponer un costo impresionante. En resumen, los baneos son justificados. Si no es tu caso, felicidades! Sos la excepción que confirma la regla :D Un abrazo!
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No se de que os quejais, todos los baneos de Blizard se hace despues de un seguimiento exaustivo, no se banea por casos pubtuales. Y los que os an baneado de Multiplayer como en xaso de crisol gambito o actividades multiplayer habeis pensado en los demas? Por que en vuestro dos avisos de baneos no habeis echo nada para mejorarlo, tenemos que aguantar los otros jugadores vuestro lag? Siempre digo de que por 1 solo se jodan la jugabilidad o diversion de otros, es de egoista ， si me pagaran por soportarlo es que no somos vuedtro pdre pra aguantarlo
