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8/5/2021 8:11:51 AM
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necesito hablar con un community manager
Buenas, a un miembro de mi clan se le ha baneado la cuenta por tener una mala conexión durante dos días, ésta ha sido ocasionada por un cambio de compañía y no le estáis dando ni respuestas ni soluciones.
Es una vergüenza que se necesiten 50 denuncias para que se banee a un hacker, pero solo necesitáis 4 fallos de conexión para hacérselo a un miembro de esta comunidad que no ha echo trampas en su vida.
Pido por favor se corrija este error/injusticia en la mayor brevedad posible.
Fdo: Clan The Hellrayser
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Edited by Pobreloko: 8/6/2021 5:15:54 PM[b]Si su restricción es por mala conexión, únicamente estará limitado de los modos PVP. Si está limitado de todo el juego, el motivo ha sido otro.[/b] [quote]Los foros de #ayuda no son el lugar adecuado para pedir una apelación. Si quieres hacerlo, utiliza el formulario que encontrarás en este enlace: https://www.bungie.net/en/Help/Troubleshoot?oid=48629 Ten en cuenta que no hay garantía de que vayas a recibir una respuesta o de que la sanción se levante. Para más información sobre la política de sanciones de Bungie, revisa este artículo: https://www.bungie.net/en/Help/Article/11929[/quote] Nunca se va a ofrecer información de los motivos, ya que las empresas que viven de crear métodos para hacer trampas utilizan esa información en su beneficio. Por lo demás, como se ha dicho, no hay garantía de respuesta, pero el único modo de apelar un ban es usando el formulario de contacto.
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16 RepliesEdited by xdeors: 8/6/2021 6:38:49 AMEntonces, ¿no hay nadie que pueda ayudarme a que se revise esta situación tan injusta? No he hecho nada para merecer un ban, muchísimo menos uno permanente. Y si realmente el desencadenante de todo fueron los problemas que tuve de conexión (solo un supuesto, es lo único que ha sido diferente en los últimos días), ¿cómo puede un problema así desencadenar en un ban permanente? Nunca he tenido sanciones antes, así que tampoco puede ser un tema de reincidencia. Se mire como se mire, es profundamente injusto! Muchas gracias de antemano si alguien puede ayudar de algún modo.
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7 RepliesLos foros de #ayuda no son el lugar adecuado para pedir una apelación. Si quieres hacerlo, utiliza el formulario que encontrarás en este enlace: https://www.bungie.net/en/Help/Troubleshoot?oid=48629 Ten en cuenta que no hay garantía de que vayas a recibir una respuesta o de que la sanción se levante. Para más información sobre la política de sanciones de Bungie, revisa este artículo: https://www.bungie.net/en/Help/Article/11929
