Necesitas reiniciar la IP externa que el proveedor de red asigna a tu router. Para ello, te recomiendo que primero anotes cual es tu ip actual (puedes verlo en webs como vermiip.es), y después pruebes a cambiarlo, bien mediante comandos en un ordenador siguiendo un tutorial, bien pidiéndoselo a tu proveedor por teléfono, o bien desconectando de la corriente eléctrica tu router durante varias horas.