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9/21/2018 8:20:24 PM
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Como te acaban de poner y supongo k habras leido el link que han dejado. Llama a yoigo y que te den numero de incidencia.
Crucemos los dedos.
English
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He hablado con el servicio de atención al cliente de Yoigo y me han dicho que a ellos les consta que está todo bien, que el problema es de Blizzard/Bungie y que lo hable con ellos. Parece que la parte en la que le repetí que somos muchos con este problema y que solo pasa con compañías que usan red de MasMovil no les ha quedado claro. Tampoco que si conecto el ordenador a una red de otra compañía, vease Movistar, si me funciona... En fin... Alguna noticia más?
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Yo le dije claramente que con la red del vecino si que podia y con la mia no... mañana llamare a ver si hay mas informacion.
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Si no te es molestia podrías decirnos lo que te digan? A ver si a ti te aclaran algo.
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Yo he hablado con el servició de atención al cliente de Blizzard y muy amablemente me han explicado donde esta supuestamente el problema. Al parecer, uno de los nodos (por los que pasa mi conexión) esta dando una perdida del 90% de paquetes enviados y recibidos con respuestas de hasta 400ms según las pruebas con su software... Yo he probado el envio y recepción de paquetes haciendo unos cuantos ping con el CMD y me da de resultado 100% correctos con 33 de ping. Ya no se que más hacer la verdad.
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[quote]Yo he hablado con el servició de atención al cliente de Blizzard y muy amablemente me han explicado donde esta supuestamente el problema. Al parecer, uno de los nodos (por los que pasa mi conexión) esta dando una perdida del 90% de paquetes enviados y recibidos con respuestas de hasta 400ms según las pruebas con su software... Yo he probado el envio y recepción de paquetes haciendo unos cuantos ping con el CMD y me da de resultado 100% correctos con 33 de ping. Ya no se que más hacer la verdad.[/quote] Yo ya la única solución que veo es poner una demanda conjunta en servicio al consumidor más a parte una petición por chance. Tanto a Blizzard como a Yoigo Pepephone etc. Lo que está claro es que nosotros como clientes hemos pagado una conexión para jugar a lo que queramos y pagar el juego para jugar no para que se queden nuestro dinero por la cara. Han perdido a un consumidor de Blizzard Activision y Bungie como yoigo a un cliente enseguida que pueda darme de baja. Un saludo a todos.
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Editado por @unjoose: 9/24/2018 8:24:34 PMAcabo de hablar con Yoigo otra vez. Reiteran que a ellos les funciona todo OK pero que son conscientes de la incidencia. Llamadme loco pero SI SOIS CONSCIENTES DE LA INCIDENCIA ES QUE SABÉIS QUE NO ESTÁ TODO OK! Igualmente, si es verdad lo que me ha dicho Blizzard y el error es de uno de los nodos IP de la linea MasMovil, ni blizzard ni Bungie tienen la culpa. Quizá si de no meter presión para que todos sus usuarios puedan jugar tengan la compañía que tengan pero no de que no nos funcione. Lo que más me fastidia es que no he encontrado ni un solo comunicado al respecto ni de Yoigo, ni de Blizzard ni de Bungie sobre el problema. Aunque sea para decir "En España tienen varios problemas de conexión desde las compañías con red MasMovil, estamos investigando..." o algo así. Igualmente, para asegurarnos de que todos pasamos por el mismo nodo probad haciendo esto: https://eu.battle.net/support/es/article/34785 En mi caso, en los repetidores Nº7 y Nº8 (que son los pertenecientes al supuesto Nodo estropeado) me dan casi 400ms de ping y un 90% de paquetes fallidos. Aquí os dejo mi imagen para que sirva de referencia. - [url]https://pbs.twimg.com/media/Dn4siriWkAEE1yz.jpg:large[/url] En fin, a seguir esperando o cambiarse de compañía.
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Más arriba en este mismo post tienes un mensaje de BngHelp1: [quote]Hello, [url=https://www.bungie.net/en/Forums/Post/248712290?sort=0&page=0]This user has reported there are potential issues with Yoigo, and they are investigating the issue.[/url][/quote] En varios hilos he confirmado que están investigando también, que yo mismo he aportado la información que he podido recopilar sobre el tema, y ayudado a traducir ciertos hilos.
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Editado por @unjoose: 9/24/2018 9:07:55 PMLa cosa es que yo he hablado con Yoigo y básicamente me han dicho que no están investigando nada porque no es error suyo... A unos les dicen una cosa y a otros otra... He encontrado la IP de Bungie. Se supone que es 199.189.118.227. Al hacer un PING el resultado es del 100% de paquetes perdidos. Y este ha sido el resultado del Tracert [spoiler] C:\Users\siemp>tracert 199.189.118.227 Traza a la dirección bungie.net [199.189.118.227] sobre un máximo de 30 saltos: 1 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 2 11 ms 10 ms 10 ms 100.76.0.1 3 25 ms 25 ms 25 ms 10.14.3.49 [10.14.3.49] 4 24 ms 25 ms 25 ms 10.14.3.14 [10.14.3.14] 5 33 ms 33 ms 33 ms 8-1-1.ear1.Madrid2.Level3.net [213.242.109.89] 6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 7 114 ms 116 ms 112 ms dcx4-brdr-01.inet.qwest.net [63.235.42.5] 8 170 ms 177 ms 170 ms lsv2-edge-02.inet.qwest.net [67.14.61.50] 9 190 ms 190 ms 190 ms 65.114.177.38 10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.[/spoiler]
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[quote]Acabo de hablar con Yoigo otra vez. Reiteran que a ellos les funciona todo OK pero que son conscientes de la incidencia. Llamadme loco pero SI SOIS CONSCIENTES DE LA INCIDENCIA ES QUE SABÉIS QUE NO ESTÁ TODO OK! Igualmente, si es verdad lo que me ha dicho Blizzard y el error es de uno de los nodos IP de la linea MasMovil, ni blizzard ni Bungie tienen la culpa. Quizá si de no meter presión para que todos sus usuarios puedan jugar tengan la compañía que tengan pero no de que no nos funcione. Lo que más me fastidia es que no he encontrado ni un solo comunicado al respecto ni de Yoigo, ni de Blizzard ni de Bungie sobre el problema. Aunque sea para decir "En España tienen varios problemas de conexión desde las compañías con red MasMovil, estamos investigando..." o algo así. Igualmente, para asegurarnos de que todos pasamos por el mismo nodo probad haciendo esto: https://eu.battle.net/support/es/article/34785 En mi caso, en los repetidores Nº7 y Nº8 (que son los pertenecientes al supuesto Nodo estropeado) me dan casi 400ms de ping y un 90% de paquetes fallidos. Aquí os dejo mi imagen para que sirva de referencia. - [url]https://pbs.twimg.com/media/Dn4siriWkAEE1yz.jpg:large[/url] En fin, a seguir esperando o cambiarse de compañía.[/quote] A mí me salen bien yo la verdad no voy a perder más el tiempo con esta gente enseguida que pueda , me voy de Yoigo y lo dicho no voy a comprar ningún producto suyo porque aunque no sean culpables son partícipes del problema al no informar a sus jugadores que han pagado SU producto. Lo único que dicen que lo saben, pero a resumidas cuentas que les da igual. Perderán más que ganar con esto porque estoy seguro que mucha gente se sentirá estafada puesto que así es.buenas noches
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En eso ya te he dado la razón. El que no tengan informados a sus clientes me parece bastante mal. Hay mucha gente que está comprándose el juego y al ir a jugar se encuentran con este error ya que no han visto ninguna noticia al respecto.
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[quote]En eso ya te he dado la razón. El que no tengan informados a sus clientes me parece bastante mal. Hay mucha gente que está comprándose el juego y al ir a jugar se encuentran con este error ya que no han visto ninguna noticia al respecto.[/quote] Exacto no quería debatirte, simplemente darte la razón no sé quién será el culpable pero seguro que nosotros no lo somos, pero estamos pagando las consecuencias yo como muchos otros me he dejado 100€ en Destiny entre expansiones y tal y no poder jugar me parece vergonzoso por no decir algo peor, pero que encima nos dejen de lado , no tengo palabras.
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[quote][quote]En eso ya te he dado la razón. El que no tengan informados a sus clientes me parece bastante mal. Hay mucha gente que está comprándose el juego y al ir a jugar se encuentran con este error ya que no han visto ninguna noticia al respecto.[/quote] Exacto no quería debatirte, simplemente darte la razón no sé quién será el culpable pero seguro que nosotros no lo somos, pero estamos pagando las consecuencias yo como muchos otros me he dejado 100€ en Destiny entre expansiones y tal y no poder jugar me parece vergonzoso por no decir algo peor, pero que encima nos dejen de lado , no tengo palabras.[/quote] Me acaba de llegar un sms de Yoigo con estas palabras: Yoigo Info: Hola, tu incidencia todavia no esta resuelta, pero tranquilo, estamos en ello. En cuanto lo este contacteremos contigo. Perdona las molestias. Olé sus santos co***es. Pero mientras tanto todos han cobrado.vaya tela
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Al menos a ti te informan porqué a los de másmovil ni eso y yo llamo cada día para dar la murga
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[quote]Al menos a ti te informan porqué a los de másmovil ni eso y yo llamo cada día para dar la murga[/quote] Pero sigue todo igual, al final cuando salga el rdr 2 adiós definitivo
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Aquí va mi info: Compañía: Yoigo Paquete: 300Mb simétricos de fibra óptica País / provincia: España / Baleares Router: ZTE F680 Versión Hardware: V4.0 Versión Software: ZTEGF6804P1T9 Y estos son mis resultados: [b]CMD / PING (199.189.118.227 | Bungie.net)[/b] [spoiler]C:\Users\jose_>ping 199.189.118.227 Haciendo ping a 199.189.118.227 con 32 bytes de datos: Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Estadísticas de ping para 199.189.118.227: Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4 (100% perdidos),[/spoiler] [b]CMD / TRACERT (199.189.118.227 | Bungie.net)[/b] [spoiler]C:\Users\jose_>tracert 199.189.118.227 Traza a la dirección bungie.net [199.189.118.227] sobre un máximo de 30 saltos: 1 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 2 11 ms 11 ms 10 ms 212.230.156.1 3 24 ms 25 ms 25 ms 10.14.3.49 4 14 ms 22 ms 13 ms 10.14.3.14 5 35 ms 34 ms 34 ms 8-1-1.ear1.Madrid2.Level3.net [213.242.109.89] 6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 7 125 ms 125 ms 125 ms lsv2-agw1.inet.qwest.net [63.235.42.101] 8 169 ms 168 ms 169 ms lsv2-edge-02.inet.qwest.net [67.14.61.50] 9 194 ms 194 ms 194 ms 63-158-61-170.dia.static.qwest.net [63.158.61.170] 10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.[/spoiler] [b]Looking-Glass (Battle.net)[/b] [spoiler]TRACEROUTE: traceroute to BORRO MI IP, 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.589 ms 0.668 ms 0.848 ms 2 * * * 3 137.221.66.32 (137.221.66.32) 0.835 ms 0.847 ms 1.012 ms 4 137.221.77.66 (137.221.77.66) 0.698 ms 0.710 ms 0.713 ms 5 137.221.77.32 (137.221.77.32) 0.465 ms 0.509 ms 0.510 ms 6 80.239.192.9 (80.239.192.9) 0.749 ms 0.693 ms 0.690 ms 7 prs-bb4-link.telia.net (62.115.122.10) 0.840 ms 0.868 ms 0.862 ms 8 mad-b1-link.telia.net (62.115.139.143) 25.385 ms 25.394 ms 25.392 ms 9 213.248.97.21 (213.248.97.21) 23.831 ms 23.868 ms 23.864 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 25/09/2018 20:11:01 UTC -------------------- PING: PING ***.***.***.***(***.***.***.***) 56(84) bytes of data. --- 212.230.156.23 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3007ms 25/09/2018 20:11:01 UTC -------------------- MTR: Start: Tue Sep 25 20:11:01 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.7 0.6 0.5 0.7 0.0 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 0.8 0.9 0.7 1.0 0.0 4.|-- 137.221.77.66 0.0% 10 0.7 2.4 0.6 17.1 5.1 5.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.0 6.|-- 80.239.192.9 0.0% 10 0.7 0.8 0.7 0.8 0.0 7.|-- prs-bb4-link.telia.net 0.0% 10 0.9 1.1 0.6 4.3 1.1 8.|-- mad-b1-link.telia.net 0.0% 10 25.3 25.5 25.3 26.3 0.0 9.|-- 213.248.97.21 0.0% 10 23.9 23.9 23.7 24.1 0.0 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 25/09/2018 20:11:01 UTC [/spoiler] A mi esta tarde me han dicho que estaba todo OK que habia un problema con los servers de Blizzard
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Ojala un "Anthem se adelanta y sale el día 1 de Octubre" No toco un juego más de Blizzard en la vida.
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Editado por LoRKiN: 9/26/2018 12:03:14 PMHe hablado con Yoigo, les he pasado la ip donde hicimos Ping, el trazado y donde está la prueba de Blizzard, y les he comentado que el problema persiste, que no está reparado y les he expresado mi mal estar que deberían solucionarlo. Cuando llegue a casa les pondré los resultados en su perfil de Facebook, no tengo twitter sino tb lo haría
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Yo ya no se por donde más hablarles, deben estar cansados de mi ya.
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Te han dicho algo? Tenemos mas noticias? Yo he puesto una reclamacion a yoigo (que ya me han dicho antes de ponerla: “Solo te informo, no va a servir de nada. Estas reclamaciones las abrimos y cerramos nosotros, solo valen para las auditorias internas” Voy a pelear un poco a ver si consigo que me quiten la permanencia. Y busco otro operador. Eso si, adios blizzar y asociados!
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Hoy aun con la lechuga
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Has podido solucionar algo?, a mi me siguen diciendo que en Yoigo sigue el problema con los servidores de Blizzard y que ya me diran algo cuando este solucionado.
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Deseando que salga anthem, crwo que va a ser el juego que le de la patada a destiny, agradezco los momentos vividos desde destiny 1 hasta ahora. Pero ya con lo que esta pasando, adios muy buenas.
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Ni que lo digas. A la salida del DLC de "Los Renegados" me entraron muchas ganas de volver pero menos mal que antes de pagar el pastizal me dio por jugar un poco y ver este error. Lo mejor de todo es que al paso que va esto, saldrá Anthem y aun habrá personas que no podrán jugar a Destiny 2 por este error. xD
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Todo parece indicar que es asi, porque por lo visto bungie esta a base de mantenimientos en esta app, pero nada de hacer algo al respecto, porque no creo que seamos los unicos del foro, habra mas gente que le pase y no esta en el foro. Y se puede decir que bungie no puede hacer nada, ni blizzard...bla bla bla. Pero si segun blizzard, como tu bien dijiste, si sabe el nodo que es, porque no ayuda? Eso es lo que no me entra en la cabeza. Creo que ya diste el claro ejemplo, si el dueño de la tienda somos nosotros, dariamos la lata al ayuntamiento para hacerle ver donde esta el agujero de la tienda..."o coloca una madera para taparlo" 🤣. Vergonzoso todo.
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Si, yo tampoco lo entiendo. Pero bueno. A día de hoy, ahora mismo, sigue sin funcionar. 10/10
