Olá, O suporte é feito aqui, através do fórum, não há um sistema de ticket. Os erros de rede que você recebe, como weasel, bee, chicken, ajudam a identificar qual o problema que está impedindo a comunicação do seu console com os serviços do jogo, cada erro possui sua página dedicada. A Bungie oferece um artigo de ajuda para auxiliar jogadores com problemas de conexão no link a seguir: https://help.bungie.net/hc/pt-br/articles/360049496531