法律
隱私權政策
關於我們與本政策
本隱私權政策說明了我們何時會收集有關您的資訊,包括個人資訊(以下簡稱「PI」)、我們收集哪些資訊、因何收集、使用方式、共享對象、在何地進行處理、處理方式,以及您對於此資訊所擁有的選擇及享有的法律權利。當您使用我們的網站、產品、服務或其他線上活動(以下簡稱「服務」)時,即表示您同意此等做法。
本政策之範圍
Bungie Inc.(以下簡稱「Bungie」、「我們的」或「我們」)是 Sony Interactive Entertainment(以下簡稱「SIE」)的獨資子公司,隸屬於 PlayStation 工作室。Bungie 會控制您與 Bungie 的網站、商店、行動應用程式或遊戲互動時所收集的資訊。我們將所有此等內容統稱為「Bungie 服務」。
我們收集或接收的資訊
我們透過如下所述的不同方法收集和接收來自您或關於您的資訊。
您向我們提供的資訊
我們收集您直接向我們提供的資訊,例如您在我們網站上輸入的資訊或您向我們發送的電子郵件中包含的資訊。此類收集通常發生於我們的業務過程中,例如:
- 註冊或帳號建立過程中,我們會要求您提供以下資訊:聯絡資訊(如姓名、電子郵件或實際地址、國家或電話號碼);帳號管理資訊(如使用者名稱、密碼或安全性問題);平台 ID(如 PlayStation、Xbox、Steam 或 Epic ID);帳單資訊(如信用卡或其他付款號碼、帳單地址);出生日期;以及個人資料(如個人資料照片、語言、興趣或愛好)。
- 在購買過程中,我們可能會要求您提供額外的帳單資訊以處理付款。
- 在社群互動中,我們可能會收集您在任何 Bungie 服務上的貼文資訊,包括使用 Bungie 社群、論壇、傳訊功能或社交/互動功能發表貼文,我們可能會收集此類資訊。
- 在技術和客戶服務中心支援過程中,我們可能會要求您提供聯絡資訊和與您聯絡問題相關的資訊。我們亦可能會對您撥打給客戶服務中心的電話錄音。
- 在其他業務過程中,若您參與市場研究調查、Beta 版和其他使用者測試研究、競賽、促銷或活動,或同意接收我們的行銷資訊,我們可能會要求您提供姓名、電子郵件位址、帳號或平台 ID 等資訊,並以自由文字形式收集 PI。
此外,我們收集您透過某些 Bungie 服務功能輸入而提供的資訊。例如,當您想在論壇上發表貼文時,您即向我們提供了貼文的內容(其中可能包含我們收集並其後為您在論壇上顯示的 PI)。同樣地,當您使用語音或文字簡訊、部落格、調查、使用者生成的內容、活動串流或社群媒體等其他功能時,我們可能會在您進入該功能前先收集資訊。
請確保您提供的任何個人詳細資訊均為準確和最新。我們將使用您提供的聯絡資訊向您發送與您的帳號有關的任何重要資訊(包括帳號安全和隱私權通知)。您可以隨時在您的帳號或個人資料設定中查看和更新您向我們提供的某些資訊。
自動資訊收集
我們亦可能會自動或被動地收集您使用 Bungie 服務的相關資訊,詳如以下各小節所述。
遊戲
每當您玩我們的遊戲時,我們可能會自動:
- 收集您在裝置上與該遊戲互動的資訊,包括您所採取的行動,或在線上和離線中所獲得的獎盃、分數和排名。
- 在我們的遊戲伺服器上記錄您的活動。例如,我們可能會接收裝置資訊和帳號識別碼(如平台 ID)、有關您如何使用我們遊戲、以及與哪些玩家一起遊戲或對戰的資訊。
遊戲機和其他裝置
每當您在遊戲機、PC、手機或其他裝置上玩 Bungie 遊戲或使用我們的行動應用程式時,我們可能會自動收集有關該裝置的資訊。若您登入您的帳號,我們可能會將該等資訊與我們對此帳號持有的其他資訊做結合。
我們自裝置收集的資訊可能包括:
- 裝置識別碼,例如您的遊戲機 ID、行動裝置 ID、Cookie ID 或序列號。
- 網路識別碼,例如您的 IP 位址和 MAC 位址。
- 帳號驗證令牌,讓您無需重複登入。
- 您存取的用於線上服務的、下載到裝置的內容和廣告。
- 您目前和最近的位置。
- 有關您使用的裝置、任何連接的週邊設備(例如鍵盤、控制器和 VR 頭戴裝置)以及其設定方式的資訊。
- 軟體錯誤或載入時間的詳細資訊,若您共享該等資訊,則還會包含關於當機的詳細資訊,包括當機前擷取的螢幕截圖和影片。
視您的所在地區而定,遊戲、裝置或應用程式中可能會提供您控制我們資訊收集的選擇。關於這些選項的進一步資訊,請參閱下列本隱私權政策的「選擇」乙節。
Bungie 商店
每當您存取我們的服務時,我們可能會自動:
- 收集關於您在裝置上使用服務的資訊。
- 在我們的伺服器上記錄您的活動。例如,我們可能會接收裝置和帳號識別碼(如您的平台 ID 和帳號 ID)。我們還可能會接收以下詳細資訊,包括您的裝置從我們的伺服器請求和接收的內容、廣告和其他資訊(例如商店內容、獎盃和好友名單)、您何時接收該等資訊並與之互動、您將哪些內容和應用程式新增至我們商店的「購物車」中,以及您購買的商品。
網站、行銷與廣告
若您與 Bungie 服務、行銷通訊和廣告(第三方的網站和服務上)進行互動,我們可能會使用 Cookie 或類似技術(例如網站信標和追蹤像素等)自動記錄您的活動。此類技術允許代管網站內容的伺服器識別您並記住您的造訪,可能僅在您造訪期間有效,或可能持續更長時間,讓我們能在您多次造訪時識別您。
我們亦可能會從會公開使用者生成內容的服務中監控和收集資訊,包括 PI。例如,若您在社群媒體貼文中提及 Bungie,我們可能會收集有關您貼文的資訊。
每當您造訪我們的網站或在我們與第三方的網站和服務上接收我們的行銷通訊和廣告並與之互動時,我們可能會透過 Cookie(儲存於硬碟的小型檔案)、網站信標、追蹤像素、瀏覽器設定詳細資料(例如瀏覽器類型、已安裝的外掛程式清單和已安裝的字型清單),以及 SDK(暫時下載到裝置上的程式碼)等內嵌指令碼,自動記錄您在我們所控制的網站、電子郵件或廣告和行銷伺服器上的活動。如需進一步資訊,請參閱我們的 Cookie 政策。
我們自第三方接收的資訊
我們可能會自第三方來源接收資訊,並將其與我們直接或間接收集的資訊結合。當我們收到此等資訊時,我們將依據本隱私權政策進行處理。您應查看任何第三方來源的隱私權政策或設定,以瞭解他們可能如何處理您的資訊,以及您在管理其可能向我們發送資訊方面的選擇。我們對第三方的資料處理做法不負任何責任。我們自第三方來源接收的資訊可能包括:
- 來自與您的帳號連結,或是為支持某些功能而提供資訊的第三方或服務之遊戲平台、社群媒體或其他資訊。
- 來自合作夥伴與提供聯合品牌服務、產品或聯合行銷活動有關的資訊。
- 來自其他使用者的資訊,例如,某人對 Bungie 服務中的不當行為提交檢舉,或者其他人向我們提供或代表您提供的有關您的資訊。
- 來自第三方服務供應商或合作夥伴的資訊。例如,當您與我們進行交易時,我們可能會自反詐欺服務供應商處獲得詐欺風險評分;我們可能會從執法部門或合作夥伴處獲得涉嫌非法或惡意活動的詳細資訊。
- 您的銀行提供的最新付款資訊,以協助您帳號中的付款卡片保持最新狀態。除非您手動更新或移除您帳號中的付款方式,否則我們將在您購物時繼續使用更新後的付款方式收款。
- 來自公開來源的資訊
資訊使用
本節說明我們如何使用所收集的有關您的資訊。出於本隱私權政策中所述目的,我們可能會將自您身上收集的資訊、您對我們網站的造訪、您裝置的遊戲紀錄等資訊進行結合及處理。
我們僅會在具備特定理由及合法依據時使用您的資訊。我們所遵循的合法依據取決於我們與您的關係類型以及我們與您的互動方式。有關我們遵循此類合法依據處理您的 PI 之目的,如需進一步詳細資訊,請參閱「我們收集或接收的資訊」、「資訊使用」、「資訊共享與傳輸」等節。該等目的包括:
- 契約。向您提供我們的產品和服務,以履行我們與您之間的契約關係例如,當您在 PlayStation Store 上購物時,我們會處理您的 PI 以收款並(如有適用)向您交付物品。
- 合法權益。依照本隱私權政策所述,實現我們的合法權益,或第三方在進行和管理我們的業務以及我們與您的關係時的合法權益。例如,我們依據合法權益以 (a) 發現和防止詐欺、未經授權使用我們的服務以及其他有害或非法活動,包括審查其他 Bungie 服務使用者提交的檢舉;以及 (b) 改進我們的產品和服務,包括對您如何使用我們的服務以及您可能遭遇的任何問題進行分析和業務報告。
- 法律義務。依據適用的法律履行我們的法律義務,例如遵守財務報告要求。
- 同意。您同意我們出於特定目的處理您的 PI 的情況。例如,您同意我們向您發送行銷訊息和個人化廣告。當我們基於同意處理您的 PI 時,您可以隨時撤回同意。如需進一步資訊,請參閱本隱私權政策的「您的選擇與權利」乙節。
服務
我們可能會使用您的資訊來運作 Bungie 服務。例如:
- 我們將使用您在建立帳號時提供的 PI 來管理和操作您的帳號。此包括使您能夠登入我們遊戲的平台(例如 PlayStation Network)、進行遊戲內購物、在遊戲內贏得凱旋紀錄或獲得遊戲內 Bungie 獎勵,以及與您的好友線上互動。
- 我們可能會根據所收集的有關您的 PI(例如,我們可能會利用您的 IP 位址以顯示與您所在位置相關的內容)來為您提供個人化服務。
- 我們可能會處理語音資料或文字資料,以提供無障礙設定功能。
- 我們將使用您的 PI,以便向您提供我們的產品和服務。
- 我們可能會驗證您提供的 PI 是否準確。例如,我們可能會要求您驗證您的電子郵件位址,或提供 PI(例如身分證明文件或臉部照片)以驗證您的年齡(取決於您的帳號所在國家/地區)。
開發
我們使用所收集的資訊來瞭解、改進和強化現有的 Bungie 服務、您對該等服務的使用體驗,以及我們的業務營運,並開發新服務。例如,我們可能使用這些資訊來開發和優化使用者界面或遊戲效能。
管理與安全
我們努力提供一個安全、具包容性的環境;但我們無法監控您透過 Bungie 服務可能互動的整個線上環境。依據我們的服務條款,您和我們的其他使用者均須遵守我們的行為準則。因此,我們可能需要監控、審查和記錄您在整個 Bungie 服務中的線上活動、通訊和內容,用於評估此類活動、通訊和內容是否違反對您使用服務所適用的條款、規則或行為準則(以下合稱「條款」)或適用法律。為此,我們可能會使用自動偵測違反條款或適用法律的線上活動、通訊和內容的技術(以下簡稱「技術」)。我們亦可能使用我們收集的資訊(如本節所述)來偵測、改進和開發用於偵測違反條款或適用法律的線上活動、通訊和內容的技術。我們可能會移除或刪除您違反條款或適用法律的任何通訊和內容,並依據本隱私權政策中「政府與機關」乙節所定的允許情況,與機關共享此類通訊或內容。
行銷與廣告
取決於您的帳號設定,我們可能會根據所收集的有關您的資訊,對您的遊戲內體驗,以及在 Bungie 和第三方網站與服務上所顯示我們的行銷通訊、購買推薦和廣告進行目標定向的個人化。您可能會在 Bungie 商店、我們的通訊或通知,或者在訪問我們的網站和第三方網站(例如社群網站)時看到來自我們的購買建議或廣告,而注意到此個人化。您有選擇可以控制我們對所收集的有關您的資訊之使用,以個人化對您的行銷,如需進一步資訊,請參閱本隱私權政策的「選擇」乙節。
法律和法規遵循
我們可能會將所收集的資訊用於稽核、法規遵循和法律目的(例如,保護 Bungie、其合作夥伴、關係企業以及玩家的權利和財產)。
安全
為協助保護您及他人,我們可能將收集和接收的資訊用於:
- 識別詐欺活動和交易。
- 防止濫用並調查和/或起訴對我們服務的任何潛在威脅或濫用行為。
- 保護您的帳號免受未經授權之存取(例如當有人自新的位置嘗試登入時會防止其存取)。
- 偵測並防止修改、作弊或其他操縱或強化遊戲的活動。
資訊共享與傳輸
本節說明我們如何與為我們提供服務或支援 Bungie 遊戲和應用程式的其他各方共享我們所收集的資訊。我們不接受金錢作為共享 PI 的交換條件,不論是現在或未來。我們可能出於以下目的,向以下接收者共享您的資訊。
服務供應商與合作夥伴
我們與 SIE 的服務供應商共享資訊,服務供應商係指提供服務的個人或公司,其提供的服務可能包括依據本隱私權政策所述任何目的之 PI 處理。服務供應商必須遵守本隱私權政策以及機密和安全要求。我們可能會與以下服務供應商和合作夥伴共享資訊:
- 金融機構,以獲得付款並進行信用和反詐欺調查。
- 其他服務、應用程式或網站供應商,用於操作目的或經您許可(例如當您將平台帳號與 Bungie 帳號連結時)的其他目的。
- 安全和反詐欺合作夥伴,視情況支援我們的服務安全、詐欺預防、偵測和移除有害內容以及共享有害內容或保護 PI 的使用者。
- 廣告和促銷合作夥伴,我們可能會與其合作提供服務或功能,例如抽獎、競賽、促銷或廣告。
- SIE 和 Sony 集團,用於向您提供內容、產品或服務的相關目的,包括遊戲、影片、音樂、軟體和軟體應用程式;社群管理或發展;支援各種業務和安全程序;研究和開發;以及使其他 Sony 集團公司可以就您可能感興趣的產品、服務或其他優惠與您聯絡。
- 業務轉讓合作夥伴,與談判和出售適用業務、部分業務或某些股票和/或資產,或企業併購、合併、重組或其他包括但不限於在任何盡職調查過程中發生的企業變更相關。
其他使用者
當您玩 Bungie 遊戲或與 Bungie 服務互動時,某些資訊將構成您的公開個人資料的一部分,其他玩家可以透過 Bungie.net 和某些第三方網站、應用程式或服務在網際網路上存取這些資訊。這些資訊包括:
- 您的 Bungie名稱。
- 您的「關於我」聲明、頭像、遊戲分數和統計資料。
- 您共享的內容。
- 您用於遊玩的遊戲平台(例如 PlayStation、Xbox、Steam 和 Epic)。
您應對您在論壇、社群、聊天和傳訊功能上共享的任何內容負責。其他使用者可以存取並進一步共享此內容。我們建議您慎重考慮共享您的資訊之內容與對象。我們可能會對您共享的任何有害內容採取行動,包括移除和檢舉該內容,以及暫停您對服務的存取。
政府機關
若我們認為有合理必要遵循法律、法規或法律程序,偵測、保護和執行任何人之人身、財產或權利的安全,解決詐欺和安全問題,並檢舉犯罪活動時,我們可能會與警方和其他政府機關共享您的資訊。我們與警方和政府機關共享資訊的大多數情況涉及他們對未經授權使用付款方式、遊戲作弊和模組,或者 Bungie 員工和玩家的管理目的與安全所進行的調查。在少數案例中,我們亦曾針對反詐欺或更嚴重的刑事調查提供資訊。
資訊處理與您的選擇
小孩的資訊
我們致力於尊重小孩的隱私。若我們實際知悉玩家未滿 13 歲,我們會限制其 PI 的某些功能和用途,以提供適合其年齡的體驗。經家長同意,我們將按照家長通知和本隱私權政策中所述做法,收集、使用和共享來自小孩或與小孩相關的資訊。我們建議青少年玩家及其家長一起閱讀我們的青少年玩家隱私權資訊,以協助他們瞭解我們如何處理其 PI 以及其對自身 PI 的權利。
國際傳輸
我們的服務在美國運營,SIE 則在美國、英國、日本和世界其他國家/區域/地區運營。請注意,我們收集的資訊(包括 PI)會傳輸至這些國家/區域/地區進行處理和儲存,因此,在某些情況下,這些國家/地區的法院、執法部門和其他政府機關可能有權存取您的個資。我們會透過與接收者簽訂契約、歐洲執委會標準契約條款或其他方式,確保在將您的資訊傳輸至您所在國家/地區境外時,採取適當的保護措施,否則只能在適用法律允許的情況下進行傳輸。使用我們的服務或透過其向我們提供任何資訊,即表示您同意我們在該等隱私權法律可能不如您所居住或身為公民的國家/地區全面的國家/地區傳輸、處理並儲存您的資訊。
安全和資料保留
我們努力維持符合業界標準的適當技術性和組織性安全措施,以協助保護您的資訊免遭未經授權或意外的揭露、存取、濫用、遺失或變更。儘管我們努力保護您的資訊,我們無法確保或保證此類資訊的安全。完美無缺的安全並不存在。
我們建議您使用我們提供的強化帳號存取控制,例如兩步驟驗證。若您在限制裝置或帳號存取方面需要任何協助,請訪問 https://help.bungie.net 和/或聯絡 Bungie 玩家支援。
請妥善保管您裝置和帳號的任何密碼,並且不要將其透露給他人知悉。請考慮確保停用帳號自動登入設定,並啟用在完成購買前須輸入密碼的設定,尤其當您的裝置與他人共享的情況下。若您知悉任何未經授權使用您的帳號的情況,或其他安全漏洞,應立即聯絡 Bungie 玩家支援。
為履行本政策所述目的之必要,我們可能會保留您的相關資訊。此外,我們可能會在允許或要求範圍內額外保留您的資訊一段時間,以便遵循我們的法律義務、解決爭議和履行協議等。依據適用法律規定,我們應在不再需要您的資訊或應要求時將其刪除。即便我們自使用中的資料庫中刪除您的資訊,該資訊仍可能保留在備份、封存媒體以及其他資訊系統中。
您的選擇與權利
您的選擇
您對資訊的收集、使用、儲存和共享方式享有某些選擇。您可以透過您的 Bungie.net 帳號、平台帳號(例如 PlayStation、Xbox、Steam 和 Epic)、裝置設定或遊戲內選單存取這些選項。請確保您的資訊是最新的。此外,您亦享有以下的選擇:- 個人化內容和行銷:我們是否能使用我們所收集的有關您的資訊進行個人化廣告和購買推薦。請注意,我們總是會稍微個人化您看到的內容(例如避免顯示您已從 Bungie 商店購買的內容),某些較舊裝置、應用程式和遊戲可能仍會顯示一些個人化內容。
- 個人化廣告:我們是否能使用我們所收集的有關您的資訊,在我們和第三方網站及應用程式上為您提供廣告服務。
- 個人化通訊:我們是否能使用我們所收集的資訊提供個人化電子郵件、遊戲內訊息和通知。
- 有限與完整的裝置資料收集:我們是否只能收集提供服務所需的有限資料,抑或能收集完整資料以提供更豐富的體驗。
- 直接行銷:我們是否能向您發送行銷訊息。
- 共享社群 PI:是否分享其他資訊,例如您的真名、好友或活動。
- 共享內容:是否與其他使用者共享用戶生成內容 (UGC) 或遊戲影片等內容。
- Cookie 的收集:您可以使用我們網站上的控制選項,管理對於提供我們網站服務非絕對必要的 Cookie。該控制選項亦會限制我們識別您訪問我們網站的時間,以及在此類網站上顯示目標定向及個人化的廣告和商業購買建議。
請勿追蹤 (DNT)
「請勿追蹤」是有關追蹤網際網路瀏覽器的設定。由於目前對 DNT 訊號或如何因應 DNT 訊號尚未達成一致的標準,因此我們遵守本隱私權政策中規定的標準。
您的權利
除以下所述權利外,您亦可以透過 Bungie.net 帳號設定頁面存取、修改或刪除某些資訊。
- 要求存取與更正:您有權要求我們告知我們所持有關於您的 PI,並要求更正任何有關您的不正確資訊。
- 存取權:在法律規定的特定情況下,您有權要求我們告知我們所收集、使用和共享關於您的 PI,並獲得其副本。
- 刪除權:在法律規定的特定情況下,您有權要求我們刪除所收集或保留的關於您的 PI。如需自部落格、論壇或留言板中移除某些 PI,請依如下所述的「聯絡我們」乙節與我們聯絡。在您提出刪除要求後,請注意我們仍可能會出於法律、會計、業務持續性(備份)、反詐欺和社群等理由保留我們所收集的有關您的資訊。
- 更正權:在法律規定的特定情況下,您有權更正您的資訊、限制處理和拒絕使用您的 PI。
- 拒絕權:您有權在特定情況下拒絕對您 PI 的處理。例如,您有權拒絕將您的 PI 用於直接行銷目的。
- 限制權:您有權在特定情況下限制對您 PI 的處理。
在特定情況下,您選擇提供、變更或刪除資訊可能會影響我們提供服務的能力或您的使用者體驗。我們可能會拒絕處理適用法律未另行規定的要求。您有權不因行使此類權利而受到非法歧視。
若要提出存取或刪除要求,請使用我們的資料隱私要求表單,或透過免付費電話 1-866-I-OPT-OUT 致電給我們,輸入服務代碼 293 可留言給我們。
在您提交要求後,我們會請求您確認要求,並透過索取您的帳號、裝置、付款工具或過往交易的詳細資訊來驗證您的身分。若我們無法驗證您的身分,我們保留拒絕您要求的權利。
禁止出售或共享的權利:依據某些法律(如《加州消費者隱私法》),我們的某些行銷或廣告活動可能會被視為「出售」PI。這些活動用於在第三方平台上為您提供更加個人化的廣告,也可能被視為「共享」資料。您可以填寫此網頁表單,要求禁止出售或共享您的個人資訊。
無障礙性
若您身體不便,並欲取得其他格式的隱私權聲明,請透過 privacyrequests@bungie.com 與我們聯繫。
如何聯絡我們
如有任何隱私權問題,請透過 https://help.bungie.net 聯絡我們。有關我們的隱私權政策,或使用者如何查看或變更其資訊,如需進一步資訊,請透過以下方式聯絡我們:
- 電子郵件地址:privacyrequests@bungie.com
- 信件聯絡地址:
Privacy Requests
Bungie, Inc.
550 106th Avenue NE, Suite 207
Bellevue, WA 98004-5088
本政策之變更
我們可能會隨時修訂本隱私權政策,並根據任何修訂更新本政策。在變更生效後繼續存取或使用服務,即表示您確認並接受我們依據修訂後的隱私權政策處理 PI。
最後修訂:2024 年 5 月