JavaScript is required to use Bungie.net

ПОМОЩЬ

Сервисное предупреждение
Мы активно изучаем проблему, препятствующую входу во все игры Destiny на Xbox One. Пока эта проблема не будет решена, игроки могут столкнуться с обрывами связи и с проблемами при входе в игру. Следите за новостями @BungieHelp.
keyboard_arrow_up

Руководство по покупке серебра в Destiny

Destiny 1
Destiny 2
Destiny: Стражи (Корея)
Xbox One
PlayStation 4
ПК
Это подстраница нашего руководства по серебру и товарам Эверверс. Чтобы вернуться к началу этого руководства, щелкните на баннере выше или здесь.

Руководство по покупке серебра в Destiny


Серебро является игровой валютой, которую можно приобрести за настоящие деньги и на которую можно приобретать предметы в магазине Эверверс. Серебро можно купить как для Destiny 2, так и для Destiny 1, но учетные записи Destiny не поддерживают общий баланс серебра для разных версий Destiny. Ниже вы найдете информацию о покупке серебра, устранении неполадок, связанных с серебром, а также другие важные сведения.

Содержание

Добавление серебра на учетную запись Возврат и передача серебра
Проверка запасов серебра Устранение неполадок
Важная информация

Добавление серебра на учетную запись

Серебро для Destiny 2 и Destiny 1 можно купить напрямую в магазинах платформ или в магазине Эверверс, но учетные записи Destiny не поддерживают общий баланс серебра для разных версий Destiny. Кроме того, некоторые сторонние магазины могут продавать игровые карты или коды, погасив которые в магазинах платформ, можно получить серебро.

Покупка в магазине Эверверс

Игроки могут приобрести серебро, нажав кнопку "Купить серебро" в игровом магазине Эверверс.
  • Требования к персонажам Destiny 2: Чтобы покупать товары Эверверс или использовать кнопку "Купить серебро", в учетной записи должен быть хотя бы один персонаж, который завершил кампанию и достиг 20-го уровня. Пока это требование не выполнено, игроки смогут покупать серебро непосредственно в магазинах платформ, но не смогут тратить его в магазине Эверверс.

Доступные магазины разных платформ

При покупке серебра в магазине нужно убедиться, что покупка осуществляется для нужной версии и учетной записи Destiny. Серебро можно приобрести в магазинах следующих платформ.
  • Destiny 2: Для версии Destiny 2 на PlayStation 4, Xbox One и ПК можно купить комплекты серебра "Destiny 2 Silver"
  • Destiny 1: Для версии Destiny на PlayStation 4 и Xbox One можно купить комплекты серебра "Destiny Silver"

Погашение карт на серебро третьих лиц

Некоторые сторонние магазины предлагают серебро в виде игровых карт или кодов.
  • При погашении игровой карты или кода для получения серебра следуйте всем приложенным инструкциям. 
  • Рекомендуемые действия по погашению кодов описаны в руководстве по погашению кодов.
  • Покупая серебро, нужно убедиться, что покупка осуществляется для нужной версии Destiny и правильной учетной записи Destiny.
  • При возникновении проблем с погашением карт или кодов для получения серебра, купленных в стороннем магазине, следует обратиться в этот магазин.

Внимание: Может пройти до 30 секунд после покупки, прежде чем вы увидите изменение количества серебра в игре. Если по истечении этого времени после успешной покупки количество серебра в игре не изменилось, опробуйте нижеприведенные способы устранения неполадок.

В начало

Возврат и передача серебра

Возврат и передача серебра невозможны в любой версии Destiny. Игрокам, получившим возврат средств за серебро или возвратный платеж, а также тем, чей платеж был отклонен магазином платформы, следует ознакомиться с информацией о том, как это повлияет на их учетную запись.

Возврат средств за серебро Destiny 2 и отрицательный баланс

Игроки, получившие возврат средств за серебро или возвратный платеж, а также те, чей платеж был отклонен магазином платформы увидят, что их баланс серебра в Destiny 2 изменился. Возврат и передача серебра невозможны в любой версии Destiny.
  • Игроки, получившие возврат средств за серебро или возвратный платеж, но НЕ ПОТРАТИВШИЕ это серебро в игре, увидят, что запас серебра их учетной записи уменьшился на количество, соответствующее возвращенной сумме.
  • Игроки, получившие возврат средств за серебро или возвратный платеж и ПОТРАТИВШИЕ это серебро в игре, увидят отрицательный баланс серебра в своей учетной записи.
  • Игроки с отрицательным балансом серебра не смогут приобретать товары в магазине Эверверс до тех пор, пока не погасят долг своей учетной записи.
  • Если после покупки серебра его количество неправильно отображается в игре, опробуйте нижеприведенные способы устранения неполадок.
  • ВНИМАНИЕ: На учетные записи игроков, злоупотребляющих возвратом средств за серебро или возвратными платежами, могут быть наложены временные ограничения или постоянная блокировка.

Возврат средств за серебро Destiny 1 и проблемы с балансом серебра

Игроки, получившие возврат средств за серебро или возвратный платеж в магазине платформы, могут столкнуться с трудностями при дальнейшей покупке серебра в Destiny 1. Возврат и передача серебра невозможны в любой версии Destiny.
  • Все покупки серебра для учетной записи Destiny 1 являются окончательными. Bungie или магазин платформы не может изъять это серебро из учетной записи.
  • Игроки, получившие возврат средств за серебро или возвратный платеж в Destiny 1, не увидят изменение баланса серебра в игре, но им будет начислен долг, равный количеству серебра, за которое были возвращены средства.
  • Игра не будет точно отражать дальнейшие покупки серебра этими игроками до тех пор, пока они полностью не погасят долг своей учетной записи.
  • Если после покупки серебра его количество неправильно отображается в игре, опробуйте нижеприведенные способы устранения неполадок.
  • ВНИМАНИЕ: На учетные записи игроков, злоупотребляющих возвратом средств за серебро или возвратными платежами, могут быть наложены временные ограничения или постоянная блокировка.

Нельзя перенести серебро или вернуть за него средства

Серебро привязывается к учетной записи и версии Destiny. Его нельзя подарить или перенести в другую учетную запись или другую версию Destiny.
  • Серебро и предметы, купленные за серебро, нельзя передавать между учетными записями или использовать одновременно в разных учетных записях на различных платформах.
  • При покупке серебра в магазине нужно убедиться, что покупка осуществляется для нужной версии и учетной записи Destiny.
  • Если после покупки серебра его количество неправильно отображается в игре, опробуйте нижеприведенные способы устранения неполадок.

В начало

Просмотр баланса серебра учетной записи или истории покупок

При покупке серебра для учетной записи или при покупке товаров Эверверс за серебро количество серебра учетной записи соответствующим образом меняется.
  • Все персонажи учетной записи имеют доступ к серебру этой учетной записи.
  • Серебро можно купить как для Destiny 2, так и для Destiny 1, но учетные записи Destiny не поддерживают общий баланс серебра для разных версий Destiny.
  • Проверить количество серебра в учетной записи Destiny 2 или Destiny 1 можно в игре в магазине Эверверс или в экране инвентаря персонажа.
  • Игроки могут просмотреть историю покупок Эверверс в профиле мобильного приложения Destiny и на сайте Bungie.net.
  • Некоторые транзакции занимают время и могут появиться в истории не сразу. Серебро, купленное не через игру, не будет отображаться в истории, пока игрок не зайдет в Destiny 2.
  • Если после покупки серебра его количество неправильно отображается в игре, опробуйте нижеприведенные способы устранения неполадок.

В начало

Устранение проблем при покупке серебра

Игроки, столкнувшиеся с проблемами при покупке серебра для своей учетной записи Destiny, могут предпринять следующие действия для их решения.
  1. Подождать примерно 30 секунд: Подождите примерно 30 секунд, после чего проверьте, появилось ли купленное серебро в вашей учетной записи.
  2. Перезапустить Destiny: Если серебро не добавилось по прошествии времени, выйдите из Destiny, а затем снова войдите в игру любым персонажем. При успешном завершении покупки вы увидите сообщение при входе в игру. Если сообщение не появилось, проверьте текущий баланс серебра на экране инвентаря персонажа.
  3. Выйдите из учетной записи вашей игровой системы: Если баланс серебра не отражает вашу покупку, закройте Destiny и полностью выйдите из учетной записи вашей консоли. Мы также советуем очистить кэш консоли и перезапустить приложение Battle.net от Blizzard на ПК. После повторного входа в Destiny проверьте, появилось ли сообщение об успешной покупке серебра, или проверьте баланс на экране инвентаря.
  4. Проверьте, выполнена ли операция покупки: Если баланс серебра не отражает вашу покупку, убедитесь, что в записях магазина платформы покупка отмечена как успешно совершенная. Также убедитесь, что она была совершена с верной учетной записи и с верной версии Destiny.
  5. Обратитесь в службу поддержки платформы: Если в магазине платформы покупка отображается как успешно выполненная, обратитесь в службу поддержки PlayStation, службу поддержки Xbox или службу поддержки Blizzard, чтобы выяснить возможно причины проблемы.
  6. Отправьте запрос о помощи: Если служба поддержки платформы не смогла установить или решить проблему с покупкой, отправьте запрос о помощи, используя форму для сообщения о пропавшем серебре.

Требуется синхронизация серебра

Сообщение об ошибке "Требуется синхронизация серебра" может возникнуть при попытке купить серебро для учетной записи Destiny 2 или Destiny 1.
  • Эта ошибка показывает, что сервер с задержками обрабатывает операции по покупке серебра.
  • Когда обработка завершится, купленное серебро автоматически будет добавлено в вашу учетную запись.
  • При появлении этого сообщения об ошибке следует попытаться выполнить перечисленные выше способы устранения неполадок.
  • Обратите внимание: Все операции при покупке серебра, которые были начаты в момент, когда появилась ошибка "Требуется синхронизация серебра", должны автоматически успешно завершиться, как только ошибка будет устранена. Игрокам не следует повторно пытаться купить серебро до устранения ошибки "Требуется синхронизация серебра".

Возврат средств за серебро и негативный баланс

Игроки, получившие возврат средств за серебро или возвратный платеж, или те, чей платеж был отклонен магазином платформы, могут столкнуться с трудностями при покупке серебра.
Destiny 2
  • Игроки, получившие возврат средств за серебро или возвратный платеж и ПОТРАТИВШИЕ это серебро в игре, увидят отрицательный баланс серебра в своей учетной записи.
  • Игроки с отрицательным балансом серебра не смогут приобретать товары в магазине Эверверс до тех пор, пока не погасят долг своей учетной записи.
Destiny 1
  • Игроки, получившие возврат средств за серебро или возвратный платеж в Destiny 1, не увидят изменение баланса серебра в игре, но им будет начислен долг, равный количеству серебра, за которое были возвращены средства.
  • Игра не будет точно отражать дальнейшие покупки серебра этими игроками до тех пор, пока они полностью не погасят долг своей учетной записи.

В начало

Важная информация о серебре

Ниже приводится важная информация о серебре, которую следует знать игрокам. Этот список будет обновляться по мере обнаружения новых проблем.

  • Серебро, купленное для другой версии Destiny: Если вы купили серебро для другой версии Destiny, средства за покупку не будут возвращены. Игрокам следует убедиться, что они купили правильный комплект серебра: Комплект серебра для игры Destiny 2 носит название "Серебро Destiny 2" ("Destiny 2 Silver") а для Destiny 1 — "Серебро Destiny" ("Destiny Silver").

  • Возврат Blizzard Battle Coin: корейские игроки, желающие вернуть Blizzard Battle Coin, потраченные на покупку серебра, должны отправить запрос в службу поддержки Blizzard.

  • Номер заказа в Эверверс Каждому заказу, перечисленному в истории покупок Эверверс, Bungie присваивает уникальный номер заказа, позволяющий найти нужную транзакцию при обработке запросов о помощи. Этот номер не имеет отношения к номеру транзакции игровой платформы и каким-либо другим платежным идентификаторам.

  • Консоли прошлого поколения: Серебро больше нельзя купить на PlayStation 3 и Xbox 360. Чтобы узнать больше, обратитесь к руководству по Destiny 1 для консолей прошлого поколения.

В начало

ПРИМЕЧАНИЕ: Наличие предметов, особенности и функционирование серебра магазина "Эверверс" подлежат изменению. Вышеуказанная информация описывает состояние системы на момент публикации статьи.

Если эти инструкции не помогли вам решить проблему, вы можете вернуться на страницу помощи и поискать другие ответы.

У вас нет прав для просмотра этих материалов.
preload icon
preload icon
preload icon