JavaScript is required to use Bungie.net

ПОМОЩЬ

keyboard_arrow_up
19.04.2018
Переустановка Destiny на Xbox One
Xbox One
Это подстраница руководства по установке и обновлению Destiny. Чтобы вернуться к началу руководства по получению поддержки, нажмите здесь.

Переустановка Destiny на Xbox One


Случается, что данные или файлы в установочной версии Destiny оказываются поврежденными, частично перезаписанными или иным образом выходят из строя. В таком случае на консоли или в игре Destiny могут возникнуть проблемы с работой сети, загрузкой игровых файлов или другие ошибки. При переустановке игры данные и файлы с консоли удаляются, после чего загружаются и сохраняются новые данные. Чтобы получить подробную информацию об переустановке Destiny на Xbox One, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Содержание


Причины для переустановки Destiny

Некоторые часто встречающиеся проблемы, при которых может помочь переустановка Destiny:

  • Зависание на экране загрузки
  • Постоянные аварийные завершения игры
  • Проблемы с доступом к предметам или материалам, которые нельзя устранить с помощью восстановления лицензии
  • Переход с версии Destiny на физическом диске на цифровую версию и наоборот
  • Невозможность покинуть режим испытания из-за того, что перед покупкой полной версии игры не был удален режим испытания


Переустановка Destiny

Чтобы начать переустановку Destiny, игрокам следует сначала удалить все материалы Destiny. Ниже приведены инструкции по удалению метарилов:

  1. Включите систему Xbox One
  2. Войдите в нужный профиль Xbox One
  3. В главном меню Xbox выберите «Мои игры и приложения»
  4. В меню «Игры» выберите Destiny
  5. Нажмите кнопку Menu и выберите опцию «Управление игрой»
  6. Выберите «Удалить все»
  7. На следующем экране подтвердите удаление
  8. Через несколько минут материалы игры будут удалены с жесткого диска

В начало

Очистка кэша консоли

После удаления Destiny мы советуем очистить кэш консоли, чтобы убедиться, что удалены все временные файлы. Ниже приведены инструкции по очистке кэша консоли:

  1. Выключите консоль Xbox One
  2. После этого выдерните шнур питания из консоли
  3. Подождите как минимум 5 минут
  4. Подключите шнур питания к консоли
  5. Включите консоль Xbox One

В начало

Переустановка игры с физического диска

При переустановке Destiny лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Вот рекомендованные действия по переустановке Destiny с физического диска:

  1. Включите систему Xbox One
  2. Войдите в нужный профиль Xbox One
  3. Вставьте диск с игрой в привод.
  4. После того как диск вставлен в систему, установка должна начаться автоматически.
  5. Во время установки игры на жесткий диск консоли на экране отображается индикатор хода установки.

В начало

Переустановка цифровой загружаемой версии (в том числе из библиотеки игр)

При переустановке Destiny лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Вот рекомендованные действия по переустановке Destiny вручную и по установке цифровой версии игры:

  1. Включите систему Xbox One
  2. Войдите в нужный профиль Xbox One
  3. В главном меню Xbox выберите «Мои игры и приложения»
  4. Выберите раздел меню «Готовы к установке» 
  5. Выберите Destiny, а затем «Установить»
  6. Прогресс загрузки и установки будет отображаться в разделе «Очередь» меню
  7. Во время установки игры на жесткий диск консоли на экране отображается индикатор хода установки.

В начало

Важная информация о переустановке Destiny

Ниже приводится важная информация, которую следует знать игрокам перед переустановкой Destiny.

  • Персонажи и достижения: Персонажи Destiny и игровой прогресс не хранятся на консоли игрока. Поэтому при очистке кэша консоли игрок не может потерять доступ к своим персонажам или прогрессу. Чтобы получить доступ к своим персонажам и прогрессу, необходимо войти в Destiny, используя тот же идентификатор PSN или тег игрока Xbox.


  • Рекомендуется проводное соединение: Игрокам, которые используют беспроводное соединение или Wi-Fi, на время загрузки и установки рекомендуется переключиться на проводное соединение. Беспроводные соединения чувствительны к самым разным помехам, из-за чего могут возникнуть проблемы со стабильностью загрузки и установки Destiny. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по устранению сетевых неполадок

  • Загрузка продолжается слишком долго или остановилась: Если загрузка продолжается слишком долго, остановите или прервите загрузку и очистите кэш консоли. Когда система Xbox One снова включится, начните загрузку из очереди загрузки в меню уведомлений. При загрузке из этого меню на индикаторе загрузки какое-то время может отображаться надпись «Идет подготовка к загрузке», но загрузка началась, попробуйте продолжить ее в стандартном режиме. Если индикатор показывает, что установка остановилась или не началась, пожалуйста, удалите Destiny, очистите кэш консоли и заново установите Destiny. Если при загрузке по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки Xbox.

  • Коды ошибок консоли: Игроки могут столкнуться с кодом ошибки консоли при загрузке, установке или обновлении Destiny. Эти коды часто представляют собой сочетание цифр и/или букв. Чтобы устранить эти ошибки, обратитесь в службу поддержки Xbox.

  • Ошибка «Данные повреждены»: Иногда при загрузке, установке или обновлении Destiny появляется сообщение об ошибке «Данные повреждены». Чтобы устранить эту ошибку, остановите или удалите загрузку, очистите кэш консоли, а затем попробуйте заново начать загрузку из очереди загрузок в меню уведомлений. Если при загрузке по-прежнему появляется сообщение «Данные повреждены», обратитесь в службу поддержки Xbox.

  • Коды ошибок Destiny: Игроки могут столкнуться с кодами ошибки Destiny при загрузке, установке или обновлении Destiny. Это такие коды, как OYSTER. Чтобы узнать, как устранить эти ошибки, поищите страницу соответствующей ошибки в базе знаний Destiny и попробуйте выполнить рекомендованные действия. Кроме того, можно поискать сообщения на форуме #Help, где на помощь могут прийти поддержка игроков Destiny, наставники, а также доброжелательные участники сообщества. Обратите внимание: Ожидается появление кода ошибки SHEEP , если игроки запускают Destiny, не установив последнее обновление. Чтобы устранить эту ошибку, закройте Destiny и установите последнее обновление.

В начало

Это подстраница руководства по установке и обновлению Destiny. Чтобы вернуться к началу руководства по получению поддержки, нажмите здесь.
У вас нет прав для просмотра этих материалов.
preload icon
preload icon
preload icon