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22/01/2020
Problema com o Engrama Jubilante - Atualização de 31 de outubro de 2019
Destiny 2
Todas as plataformas


Durante a Comemoração de 2019, identificamos um problema com a lista de eliminação do Engrama Jubilante. Confira o texto abaixo para saber mais sobre o problema original e as medidas que tomamos para solucioná-lo.

Este artigo de ajuda foi atualizado em 31 de outubro de 2019 para fornecer mais informações sobre correções implementadas.


O bug do Engrama Jubilante


Durante a Comemoração de 2019, identificamos um problema com a lista de eliminação do Engrama Jubilante. Quando uma armadura era concedida a uma segunda ou terceira classe de personagem, isso podia redefinir incorretamente a lista de eliminação do Engrama Jubilante antes que o jogador de fato recebesse todos os itens da lista. Esse bug só ocorria depois que os jogadores abriam um grande número de Engramas Jubilantes com várias classes de personagens. Nessas condições, jogadores que continuassem a abrir engramas podiam receber alguns itens ainda não desbloqueados, começar a receber itens duplicados e/ou ser impedidos de receber itens associados à conta, como Gestos ou Projeções de Fantasma.


A correção de 8 de maio


Quanto à correção de 8 de maio, identificamos jogadores que abriram engramas suficientes a ponto de serem afetados pelo bug. Depois, comparamos o número de itens únicos que eles receberam com o número de engramas que abriram. No caso de jogadores que apresentaram uma discrepância entre esses valores, acrescentamos um número adequado de Engramas Jubilantes ao inventário de cada um. 

O objetivo da correção de 8 de maio era permitir que os jogadores afetados ganhassem os itens que teriam recebido durante a Comemoração se o bug não existisse. 
  • Se o jogador em questão tivesse aberto engramas suficientes a ponto de receber todos os itens de uma determinada classe de personagem, os engramas concedidos preencheriam as peças restantes para essa classe de personagem. 
  • Se o jogador em questão tivesse sido afetado pelo bug, mas não tivesse aberto engramas suficientes para receber todos os itens de uma determinada classe de personagem, os engramas concedidos lhe dariam a quantidade adequada de itens, conforme as chances de obtenção do Engrama Jubilante. 


Correção secundária na Atualização 2.2.0


Admitimos que a correção de 8 de maio e as comunicações a respeito dela causaram bastante confusão e não atenderam às expectativas dos jogadores.  Na tentativa de atender melhor às expectativas dos jogadores e possibilitar uma solução mais satisfatória, aplicamos uma correção secundária às contas afetadas. 

A correção secundária permitiu que os jogadores afetados completassem sua coleção de armaduras do Engrama Jubilante da Comemoração. Todos os jogadores qualificados para a correção de 8 de maio receberam de Tess Everis pacotes que continham as peças de armadura do Engrama Jubilante para cada classe. Quando abertos, esses pacotes proporcionam apenas as peças restantes de armadura ainda não desbloqueadas na conta. Eles não concedem duplicatas de peças de armadura que os jogadores já tenham recebido anteriormente.


Correção final em outubro de 2019 - Disponível agora


Desde a correção de 8 de maio e a Atualização 2.2.0, temos monitorado as respostas dos jogadores a esse problema com o Engrama Jubilante e as duas correções que aplicamos. Temos dado atenção especial aos casos de jogadores que relataram ter aberto a correção original de 8 de maio com os personagens errados, o que reduziu a eficácia da correção. Além disso, estamos investigando os relatos de jogadores que acreditam que o bug original tenha afetado suas contas, mas não receberam nenhuma das correções.

Para auxiliar esses dois grupos de jogadores, implementamos uma terceira e última correção. Jogadores qualificados poderão acessar o pacote "Vale-itens de Engramas Jubilantes" no Eververso por 10 Lúmens, com armaduras para todas as classes e um item consumível que desbloqueia todos os itens Jubilantes nas Coleções.
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