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24/04/2018
Reinstalando Destiny no PlayStation 4
PlayStation 4
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Reinstalando Destiny no PlayStation 4


Ocasionalmente, os dados ou arquivos em uma instalação de Destiny podem acabar corrompidos, parcialmente sobrescritos ou não funcionarem mais como desejado por alguma outra razão. Se isso acontecer, o console e Destiny podem ter dificuldade de manter a conectividade, carregar arquivos do jogo ou outros problemas de jogabilidade. A reinstalação remove os dados e arquivos do console e permite que um conjunto novo de dados seja baixado e armazenado. Para informações mais detalhadas sobre a reinstalação de Destiny no PlayStation 4, leia o guia abaixo.

Conteúdo


Razões para reinstalar Destiny

Alguns problemas comuns que podem ser resolvidos reinstalando Destiny são:

  • Tela de carregamento travada ou indefinida
  • Algum problema que trave o jogo consistentemente
  • Acesso a itens ou conteúdo que não possa ser resolvido restaurando licenças
  • Troca da cópia física de Destiny para digital ou vice-versa
  • Ficar preso na versão de teste se você não a excluiu antes de comprar o jogo completo


Desinstalando Destiny

Para iniciar o processo de reinstalação de Destiny, é preciso primeiro desinstalar TODO o conteúdo de Destiny e suas expansões. Aqui estão os passos recomendados para isto:

  1. Ligue seu PlayStation 4
  2. Inicie sua sessão com o perfil da PSN desejado
  3. Pressione acima no direcional de botões e navegue até ao menu Configurações
  4. Selecione o menu Gerenciamento de armazenamento do sistema
  5. Selecione o menu Aplicativos.
  6. Pressione o botão Options enquanto Destiny estiver destacado
  7. Selecione Excluir
  8. Escolha Selecionar todos
  9. Selecione Excluir para desinstalar a expansão ou versão de Destiny selecionada
  10. Selecione OK para confirmar a exclusão da aplicação selecionada
  11. Após um breve momento, o jogo será completamente removido do seu disco rígido

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Limpando o cache do console

A limpeza da memória cache após a desinstalação de Destiny ajuda a garantir que não haja arquivos temporários armazenados que possam impactar a nova instalação de Destiny. Aqui estão os passos recomendados para a limpeza de cache:

  1. Desligue seu PlayStation 4 completamente
  2. Quando ele estiver desligado, tire o fio da tomada da parte de trás do console
  3. Deixe o console desconectado por 5 minutos
  4. Coloque o fio na tomada novamente
  5. Ligue seu PlayStation 4 outra vez

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Reinstalando Destiny a partir de disco físico

Ao reinstalar Destiny, recomenda-se uma conexão com fio se possível. Aqui estão os passos recomendados para instalar Destiny com um disco físico:

  1. Ligue seu PlayStation 4
  2. Inicie sua sessão com o perfil da PSN desejado
  3. Insira o disco do jogo no seu console
  4. A instalação iniciará automaticamente após o disco ser inserido
  5. Uma barra de progresso irá aparecer enquanto o jogo estiver sendo instalado no seu disco rígido

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Reinstalando Destiny a partir de download digital ou biblioteca de jogos

Ao reinstalar Destiny, recomendamos uma conexão com fio se possível. Aqui estão os passos recomendados para a reinstalação manual de Destiny ou com um download digital:

  1. Ligue seu PlayStation 4
  2. Inicie sua sessão com o perfil da PSN desejado
  3. Selecione o menu Biblioteca da tela principal
  4. Selecione Destiny ou a expansão que você quer instalar
  5. Selecione Fazer download
  6. Uma barra de progresso irá aparecer enquanto o jogo estiver sendo instalado no seu disco rígido

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Informações vitais para a reinstalação de Destiny

Abaixo está uma lista com informações importantes que os jogadores podem ter que saber antes de reinstalar Destiny:

  • Progresso e personagens: Os personagens e o progresso de Destiny não são armazenados no console. Sendo assim, a reinstalação ou a limpeza de cache do console não faz com que você perca acesso aos seus personagens ou progresso. Para manter o acesso aos personagens e ao progresso, continue iniciando sua sessão em Destiny com a mesma ID da PSN ou gamertag do Xbox.

  • Requisitos de disco rígido: Jogadores devem certificar-se de que tenham o espaço disponível apropriado para completarem o processo de instalação. Para maiores informações, visite o guia de requisitos de armazenamento de plataforma.

  • Conexões cabeadas recomendadas: Se você está usando uma conexão sem fio, pode ser beneficial mudar para uma conexão com fio durante o processo de download e instalação. Conexões sem fio são suscetíveis a uma variedade de fontes de interferência e podem causar problemas na estabilidade da instalação ou download de Destiny. Para mais informações, visite o guia de solução de problemas da rede.

  • Download longos ou emperrados: Se o download estiver levando um tempo anormalmente longo, pare ou exclua o download e limpe o cache do console. Quando o PlayStation 4 estiver ligado novamente, reinicie o download a partir da lista de downloads no menu de notificações. Ao baixar o jogo deste menu, a barra de download pode dizer algo do tipo "preparando para baixar" por algum tempo, mas desde que o download esteja progredindo, deixe-o continuar normalmente. Se a barra de progresso parar, não começar ou travar de alguma forma, tente desinstalar Destiny, limpar o cache do console e então reinstalar o jogo. Se o download continuar a ter problemas, contate o suporte do PlayStation.

  • Códigos de erro do console: Jogadores podem ocasionalmente encontrar um código de erro de console ao baixar, instalar ou atualizar Destiny. Estes são geralmente uma sequência de números e/ou letras. Para solucionar estes erros, contate o suporte do PlayStation.

  • Erro de dados corrompidos: Jogadores podem ocasionalmente encontrar uma mensagem de erro dizendo "Dados Corrompidos" ao baixar, instalar ou atualizar Destiny. Para solucionar este problema, pare ou exclua o download, limpe o cache do console e tente reiniciar o download a partir da lista de downloads no menu Notificações. Se o download continuar a encontrar o erro com a mensagem de "dados corrompidos", contate o suporte do PlayStation.

  • Códigos de erro de Destiny: Jogadores podem ocasionalmente encontrar um código de erro de Destiny ao baixar, instalar ou atualizar Destiny. Estes erros são como o OYSTER. Para solucionar esses erros, procure pela página de erro associada no Portal de Ajuda de Destiny e siga quaisquer passos sugeridos para soluções de problemas. Adicionalmente, jogadores podem procurar ou escrever no fórum de ajuda, onde o Suporte ao Jogador de Destiny, mentores e voluntários da comunidade podem providenciar assistência adicional. Observação: É esperado encontrar o código de erro SHEEP se os jogadores iniciarem Destiny sem ter baixado e instalado a última atualização de Destiny. Para resolver este erro, feche o jogo e instale a atualização mais recente.

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