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15/08/2018
Código de erro: CANARY
Destiny 2
Xbox One
PlayStation 4
PC
Se você estiver vendo este erro, significa que Destiny não pode detectar uma conexão na sua rede doméstica. Isso pode indicar um possível problema com o seu console ou hardware de rede.

Observação: PC:
Jogadores podem encontrar erros CANARY caso múltiplas instâncias de Destiny estejam rodando. Jogadores podem ter que encerrar todas as instâncias de Destiny 2 através de um gerenciador de tarefas antes de reiniciar o jogo para resolver este problema.

Antes de proceder, nós recomendamos veementemente a mudança de WiFi para uma conexão cabeada, pelo menos temporariamente. Este é um primeiro passo importante para eliminar a intensidade e/ou estabilidade do sinal WiFi como possíveis culpados.

A primeira coisa a ser feita é reiniciar o seu console e seu hardware de rede.  Para fazer isso, siga estas instruções:

  1. Saia de Destiny e desligue seu console.
  2. Assim que seu console estiver completamente desligado, desconecte a fonte de energia do seu console por pelo menos 30 segundos.
  3. Desconecte o hardware em sua configuração de rede e deixe desconectado por pelo menos 30 segundos.
  4. Ligue o seu hardware de rede, começando pelo modem e então equipamentos adicionais.
  5. Conecte e ligue seu console, e então inicie Destiny.
  6. Tente reconectar e jogar Destiny.

Se isso não resolver o seu problema, pode ser que tenha que verificar a qualidade da conexão entre o seu console e o seu modem/roteador.

Se estiver utilizando WiFi, você pode tentar:
  • Verificar se possui uma conexão sem fio robusta e estável, sem interferência de outras redes sem fio.
  • Desconectar outros aparelhos da sua rede sem fio.
  • Desligar outros aparelhos domésticos grandes entre seu console e o roteador, tais como fornos de micro-ondas, computadores e televisões.
  • Mudar para uma conexão cabeada.
Se estiver utilizando uma conexão cabeada, você pode tentar:
  • Desconectar e reconectar seu cabo ethernet do seu console e seu roteador/modem.
  • Substituir seu cabo ethernet.
  • Mudar seu cabo ethernet para uma porta diferente no seu roteador/modem.
É importante notar que uma queda temporária na sua conexão de rede irá lhe desconectar de Destiny, mas pode não lhe desconectar de outros serviços como a Xbox Live/PlayStation Network e bate-papo de grupo.

Se os passos acima não resolverem o seu problema, considere entrar em contato com o fabricante do seu console para obter ajuda com as desconexões de rede.

Você também pode achar úteis alguns dos passos em nosso Guia de solução de problemas de rede .
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