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2018-08-15
오류 코드: CANARY
데스티니 가디언즈
Xbox One
PlayStation 4
PC
이 오류가 표시되는 것은 데스티니에서 홈 네트워크 연결을 탐지할 수 없기 때문입니다. 콘솔 또는 네트워크 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

참고: PC:
데스티니 가디언즈 인스턴스가 여러 개 실행되고 있을 경우 CANARY 오류가 발생할 수 있습니다. 작업 관리자를 통해 데스티니 가디언즈 인스턴스를 모두 종료한 후 게임을 다시 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

추가 조치를 취하기 전에 잠시만이라도 WiFi를 유선 연결로 전환해 보시기 바랍니다. 이는 문제해결의 중요한 첫 단계로, 이를 통해 WiFi 신호 강도/안정성을 오류의 잠재적 원인에서 제외할 수 있습니다.

먼저 콘솔 및 네트워크 하드웨어의 전원을 완전히 차단하여 재부팅(콜드 리부팅)해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 데스티니를 종료한 다음 콘솔을 종료합니다.
  2. 콘솔이 완전히 종료되면 콘솔에서 전원을 분리하고 그대로 30초 이상 유지합니다.
  3. 네트워크 설정에서 하드웨어 전원을 분리하고 30초 이상 그대로 둡니다.
  4. 네트워크 하드웨어를 켜고 모뎀을 시작하며 추가 하드웨어까지 차례로 켭니다.
  5. 게임 콘솔에 전원을 연결하여 켠 다음 데스티니를 실행합니다.
  6. 데스티니에 다시 접속하여 플레이를 시도합니다.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않을 경우 콘솔과 모뎀/라우터 간의 연결 품질을 확인해야 합니다.

WiFi를 사용하는 경우 다음을 시도해 보시기 바랍니다.
  • 무선 연결이 강력하고 안정적이며 다른 무선 네트워크의 간섭이 없는지 확인
  • 무선 네트워크에서 다른 장치 연결 해제
  • 그 밖에 전자레인지, 컴퓨터, TV 등, 콘솔과 라우터 사이에 위치한 대형 전자 장치 전원 끄기
  • 유선 연결로 전환
유선 연결을 사용하는 경우 다음을 시도해 보시기 바랍니다.
  • 콘솔과 라우터/모뎀 양쪽 모두 이더넷 케이블 전원을 분리한 다음 다시 연결
  • 이더넷 케이블 교체
  • 이더넷 케이블을 라우터/모뎀의 다른 포트로 전환
네트워크 연결이 일시적으로 약해지면 데스티니 연결은 끊어지지만 Xbox Live/Playstation 네트워크, 파티 대화 등, 다른 서비스와의 연결은 끊어지지 않습니다.

위 조치로도 문제가 해결되지 않을 경우 사용하는 콘솔 제조업체에 문의하여 네트워크 연결 끊김 현상에 대해 지원을 받는 것이 좋습니다.

또한 네트워크 문제해결 가이드의 조치도 유용할 수 있습니다.
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