이번 주 번지 소식 - 2020/04/23

저스틴 트루먼: 안녕하세요, 여러분.

여러분도 저와 같다면 이번 달에 지난달보다 훨씬 많이 비디오 게임을 하고 있겠죠. 이런 불확실한 상황에서 저희는 데스티니가 여러분께 실망스러운 따분함보다는 만족스러운 탈출구가 되기를 희망합니다.

최근 게임과 관련하여 다음과 같은 우려 사항들이 늘어나고 있습니다: 시험, 부정행위의 증가, 새로운 시즌 모델, 획득한 보상과 구매한 아이템 간의 균형. 각 주제에 대한 여러분의 의견을 면밀하게 검토하고 의논하고 있습니다. 여러분이 주신 의견을 저희는 모두 듣고 있습니다. 

저희는 향후 출시작에서 이러한 문제들을 해결하고 개선하기 위해 자택 근무를 통해 최선을 다하고 있습니다. 데스티니에서 스위치를 켜는 것처럼 쉽게 되는 것은 하나도 없습니다. 자택 근무를 하는 것에는 많은 제약이 따르더군요. 저희도 데스티니 플레이어로써 이런 문제들과 계속 사투를 벌이고 있고, 여러분만큼 이 문제들을 빠르게 고치고 싶습니다.

하지만 여러분을 이 어둠 속에 방치한다면 문제를 해결하더라고 충분하지 않죠. 그래서 저희는 조금 색다른 것을 시도할 것입니다. 남은 시즌 기간, 저희는 매주 개발팀의 다양한 멤버들과 현재 데스티니에 대한 중요한 주제를 다루고 앞으로의 계획에 대한 업데이트를 제공하려고 합니다.

오늘은 시험과 부정행위와의 전쟁에 대해 이야기를 하겠습니다.

다음 주에는 시즌 모델에 대해 자세히 알아보고, 향후 개선 방안에 관해 이야기해보겠습니다. 그리고 현상금에 대한 정보와 어떻게 진화될 것인지에 대해서도 다루겠습니다.

이번 주 번지 소식에 대한 향후 계획이 있지만, 여러분의 의견도 들어보고 싶습니다. 앞으로 다루고 싶은 주제로 또 어떤 게 있을까요?

여러분과 마찬가지로 저희도 데스티니와 이 특별한 커뮤니티를 좋아합니다. 데스티니는 많은 사람의 십여 년의 삶을 대표합니다. 저희는 더 나은 게임을 위한 노력을 절대 멈추지 않을 것입니다. 비록 저희가 이 전례 없는 시기로 인하여 침대와 소파에서 일을 해야 한다 해도 말이죠. 더 많은 정보를 여러분과 공유할 수 있기를 기대하고 있습니다.

건강에 유의하세요, 수호자.

시험과 시련

무자비

David Aldridge: 부정행위에 관해 이야기해 보겠습니다.

데스티니 가디언즈 부정행위는 1월에 이후로 50% 증가했으며, 실력이 높은 층에서 더 많이 증가했습니다. 저희는 시험이 돌아오면서 이런 부정행위의 증가를 예상했고, 신중하게 준비했습니다. 특히 Valve와 협력하여 Steam Datagram Relay를 저희 PC 빌드로 통합하여 DDOS 공격을 완화하였습니다. 이러한 준비 중 많은 부분이 성공적으로 수행되었지만(예: PC에서 DDOS가 거의 사라짐), 저희는 아직도 발생하는 부정행위를 용납할 수 없습니다. 특히 시험에서는 더더욱이요. 상위 시험 티켓에서 여러분의 최고의 업적이 부정행위자로 인해 좌절될 때나 다른 누군가가 부정하게 얻은 상품으로 인해 내 것의 가치가 떨어질 때 얼마나 화가 나는지 잘 압니다. 이러한 짜증을 느끼는 일은 현재 너무 자주 발생하고 있고, 심판의 망치로 인한 정의구현은 종종 늦어지고 있을 따름입니다.  

그렇다고 해서 심판의 망치가 작동하고 있지 않다는 말은 아닙니다. 자격의 시즌이 출시되기 전, 매주 평균 656건의 차단과 사용 제한 사례를 처리하였습니다. 시즌 시작 후 첫 4주간, 매주 평균 처벌 사례가 3배 이상을 넘긴 2,133건에 달했습니다.

부정행위자들을 쫓고 처벌하기 위해서는 당연하게도 그 계획을 비밀리에 진행해야 하지만, 저희가 현재 상대하고 있는 가장 악질의 부정행위자들에 대해 간단히 알려드리고자 합니다: 

• PC (예상했듯이, 가장 많은 수의 부정행위가 일어나는 곳):
• 메모리 자극 공격으로 게임플레이에서 이득을 가져가는 경우 (예: 무한 탄약, 무한 능력 에너지, 무한 재생성, 순간이동) 
• 커뮤니티 토론에서 자주 보이는 충분히 근거 있는 내용으로 이러한 공격 중 일부는 데스티니의 특색있는 관리 모델에게 영향을 줄 수 있음을 저희가 여기 그리고여기에서 더욱 깊게 다루었습니다. 저희는 데스티니 모델을 깊은 세밀함과 격렬한 액션, PvE에 온전히 충실하면서도 PvE 와 PvP 의 자연스럽게 조화된 체험과 일관성의 최적화를 위해 디자인하였습니다. 안타깝게도, 이러한 모델은 PvP 보안 보장에 있어서 독특한 문제점들을 동반합니다. 그렇다 하더라도, 저희는 하나하나의 경기를 주최하고 관찰하는 서버를 관리하여 계속해서 예방과 감지에 신경 쓸 것입니다. 이것은 저희가 수년간 고군분투해오던 민감한 주제입니다: 저희에겐 이미 모든 경기를 관리하는 서버가 존재합니다만, 저희의 관리 모델에서 이 서버들은 이러한 공격을 자연스럽게 방지하기 위한 시뮬레이션의 완전한 통제가 불가능합니다. 이로 인해 이러한 공격의 피해를 완화하는 것에 (불가능하진 않지만) 많은 어려움을 겪고 있습니다. 
• 에임봇 
• <이 문제의 해결 방안에 대한 자세한 정보는 더 이상의 핵과 해결책을 만들어 낼 수 없도록 공개하지 않겠습니다.> 
• 월핵 
• <상기 내용과 같습니다.> 
• 렉 유발 핵 
• 이 부분은 저희 쪽에서 감지하고 차단하는 시스템이 구축되어 있으며, 계속해서 성능을 높일 예정입니다. 이 문제에 대해서는 조심스러운 부분이 있는데요. 이득을 보기 위해서가 아닌, 좋지 않은 인터넷 연결로 인해 부득이하게 손해를 보는 플레이어들이 있기 때문입니다. 
• 콘솔:
• 시험에서의 DDOS 공격 
• 이 부분은 저희 쪽에서 감지하고 차단하는 시스템이 구축되어 있고 오리지널 데스티니 때부터 발전해왔지만, DDOS 공격은 게임을 돌리는 기기의 외부에서 일어나는 현상이기에 완벽하게 막아내지 못합니다. 이 문제를 막기 위한 장기 계획으로는 콘솔에도 SDR를 반영하는 방법이 있으며, 가까운 시일 내에 실천할 수 있길 바라고 있습니다. 
• 렉 유발 핵 
• 위의 내용을 참조하세요.

분명 여러분은 데스티니에서 일어나는 부정행위의 유형에 대한 설명을 듣기 위해 이 글을 읽고 있는 것이 아니겠죠. 더욱 궁금해하는 질문은 다음과 같을 겁니다. 그래서 이 상황에 대처하기 위해 어떠한 계획을 하고 있나요?

• 이 부분에 더욱 힘을 쏟기 위해 더 많은 인원을 배정하려고 합니다. 부정행위에 관한 보고들이 더욱더 많은 눈에 의해 검사될 것이며, 핵 방지 시스템과 새로운 차단 규율, 그리고 심판의 망치에 더욱 박차를 가하기 위해 지금보다 많은 인력을 충원할 것입니다. 새로운 감지법과 예방법에 관련하여 더욱더 많은 정보가 있지만, 이를 공개할 경우 부정행위자들이 가장 많은 이득을 보게 되겠죠. 한 가지 여러분께 알려드릴 수 있는 건, 저희는 현재 빠른 대응법을 주 초점으로 두고 있으며, 부정행위자들을 최대한 빨리 잡아내 퇴출할 수 있기를 원합니다. 이러한 대처법을 통해 부정행위의 사용과, 특별히 핵에 대한 권한을 사고파는 행위에 대한 가치를 낮추는 것이 저희의 목표입니다.
• 저희는 주요 정책을 변경하겠습니다. 부정행위자의 화력팀원은 더는 무고하지 않습니다. 이제부터 저희는 비록 스스로 부정행위를 하지 않더라도 부정행위를 통해 이득을 챙긴 플레이어를 제한하거나 차단할 권리를 보유합니다. 이는 플레이어가 부정행위자와 그룹을 편성하거나 계정 정보를 공유해 가이드 혹은 캐리 서비스를 받는 경우 플레이어를 대신하여 부정행위를 행하는 상황 또한 규정 대상에 속합니다. 저희는 여러분이 게임을 통해 새로운 친구를 만나는 것을 응원하지만, 상대방이 여러분의 신뢰를 받을 만한 사람인지 확실하게 할 필요가 있습니다. 만약 부정행위자와 우연히 같은 화력팀에 편성될 경우, 즉시 팀에서 나와 제보하세요. 만약 이로 인해 무결점을 달성할 경우, 심판의 망치가 여러분에게도 떨어질 것입니다.
• 시험을 플레이하기 위해 더 많은 플레이 타임을 요구하게 만드는 방법도 고려하고 있습니다. 여러분들의 의견은 어떤지 궁금합니다. 예를 들어, 양 팀 모두 4승 이상의 티켓이 걸려있는 시험 경기에 참여하기 위해 약 100시간 이상의 플레이 시간을 요구한다면 어떻겠습니까? 새 계정으로 시험에 참여하기 위해 투자해야 할 시간을 늘릴 경우, 부정행위자들이 새로운 더미 계정을 생성하는 것을 방지함으로써 심판의 망치에 더욱 큰 힘을 실을 수 있겠지만, 시험에 참여하고 싶어 하는 정직하고 선량한 PvP 플레이어들에게는 장애로 작용하겠지요. 부정행위자들을 줄이기 위한 조치가 뛰어난 조준 실력의 소유자 친구가 여러분과 한 화력팀에서 활약하기 위한 진입 장벽을 높인다면 어떤 것이 옳은 선택일까요?
• [비공개] 이 토론은 부정행위에 관한 주제를 다루고 있는 만큼, 부정행위자들에게 이득을 주지 않기 위해 저희가 현재 준비하고 있는 추가 계획에 대해 모든 것을 공개할 수 없다는 점을 이해해주세요. 

데스티니 보안에 관련하여 논의되는 몇 가지 잘못된 오해에 대해 다뤄보겠습니다:

• "데스티니는 부정행위 감지 시스템이 없다"
• 데스티니에는 맞춤형 보안 코드로 이루어진 부정행위 감지 시스템이 존재하며, 많은 대작 게임에서도 사용되고 있는 타사 보안 제품도 사용하고 있습니다. 저희 부정행위 방지 팀에는 시니어 보안 엔지니어들이 배정되어 있습니다.
• 부정행위 방지는 흑과 백으로 나뉠 수 없으며, 상황에 따른 다양한 대처법들로 이루어집니다. 저희는 새로운 대처법을 추가하는 방법과 더불어, 기존의 것들도 강화하는 방법을 찾고 있습니다.
• "데스티니는 부정행위를 감지하기 위해 플레이어의 제보나 인력에만 의존한다."
• 대다수의 처벌은 자동 감지를 통해 이루어집니다. 플레이어의 제보는 새로운 위협요소를 접하는 데 있어 큰 도움이 됩니다. 위양성을 최소화하기 위해 자동으로 감지된 모든 사건은 처벌 판결을 내리기 전 사람에 의해 검토됩니다.
• •"데스티니는 Valve 부정행위 방지 시스템(VAC)을 사용해야 한다."
• 데스티니는 VAC의 특징 보안 요소의 일부를 사용하고 있으며, 앞으로 더 사용할 계획입니다. 번지의 보안팀과 Valve의 보안팀은 주기적으로 만나 최근의 공격과 대처법에 대해 의논합니다.

 

저희는 또한 저희가 결정 내린 건에 대해서도 다시 돌아보고 있으며, 예를 들어 시즌 패스가 있는 플레이어에게만 시험을 할 수 있도록 설정했다면 무료 계정을 반복해서 만들어내는 부정행위자들을 상대로 큰 효과가 있었을지도 모릅니다. 이번 자격의 시즌에서는 변경사항이 없겠지만, 앞으로의 시즌을 준비하는 과정에서 이러한 접근 자격에 대해 재평가할 예정입니다. 시험은 증가하는 긴장 속에서 이뤄지는 치열한 우주 전투의 연속이며, 다른 곳에서는 찾아볼 수 없는 경험을 선사합니다. 저희는 가능한 한 많은 사람이 이러한 경험을 체험했으면 합니다. 하지만 결단을 내려야 한다면, 시험을 플레이할 수 있는 사람이 적어지더라도 신성한 공간으로 남기를 희망합니다.

부정행위자를 거의 찾아볼 수 없고 재빠르게 퇴출함으로써 플레이어에게 치열하고 공평한 환경을 제공하는 것이 저희가 데스티니의 보안을 통해 추구하는 목표입니다. 아직 가야 할 길이 멀지만 계속해서 우선순위를 높이고 있습니다. 앞으로도 소식 전달해드리겠습니다.

수호자의 심장

고스트 우주선

최근 드러난 문제

오류 코드

데스티니 플레이어 지원팀은 WATERCRESS와 NEWT 오류에 대해 계속해서 보고를 받고 있습니다. 저희 팀이 현재 이 문제의 해결 방법을 조사하고 있습니다.

또한 ANTEATER, BEAVER, RABBIT과 같은 연결 기반 오류 코드에 대해서도 조사 중입니다.

현재 알려진 문제

• 지금도 계속해서 여러 알려진 문제점을 조사하고 있지만, 일단은 지금까지 도움말 토론장(#Help)을 통해 제보된 최근 알려진 문제를 정리해 드리겠습니다:
• 플레이어는 현상금과 메달을 획득하기 전에 도입 퀘스트인 수호자 대회를 완료해야 하는 문제가 있습니다.
• 당신의 월계관 위에 수호자 대회 퀘스트가 일부 플레이어의 소지품에 들어가지지 않거나, 에바 레반테가 해당 퀘스트를 계속해서 제공하는 문제가 있습니다.
• 섭취 발동 중에는 공허 연회 수호자 게임 현상금에 처치 수가 반영되지 않는 문제가 있습니다.
• 워록은 공허방랑자 하위직업의 하단 트리를 사용해 10명을 충전된 근접 능력으로 처지해야 합니다.
• 탈출의 달인 경이 능력으로 전기 영혼 처치 시 치명적인 친구 수호자 대회 현상금 진척도를 올릴 수 없는 문제를 발견했습니다.
• 워록은 탈출의 달인 경이 건틀릿을 착용하더라도 원소의 조율 폭풍소환사 하위직업을 사용해야 합니다.
• 네 색을 보여줘 수호자 대회 업적이 계정 기반이라고 되어있지만, 각 캐릭터별로 완료해야 합니다.
• 플레이어가 시즌 패스 92등급에 도달하더라도 라스푸틴 벙커에서 획득한 일일 세라프 무기를 받을 수 없는 문제가 있습니다. 

데스티니 가디언즈의 최신 오류 목록은 알려진 문제 페이지 에서 확인하세요. 다른 문제가 발생하는 경우 도움말 토론장(#Help)을 통해 제보해 주세요.

발성영화