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お問い合わせフォーム: 禁止や制限に対する異議申し立て

全プラットフォーム
禁止や制限を受けた場合、下記フォームを利用して決定に異議を申し立てることができます。ただし、禁止や制限の取り消し、またEメールによる返答は保証されていません

お問い合わせフォームからチケットを発行する前に、このページを最後までよくお読みください。

注意!

制限期間やアクセス禁止の理由などをお問い合わせいただいてもお答えすることはできません。


禁止と制限に関する方針


禁止と制限に関する方針ページで概説されている規定には、アカウントまたはデバイスの禁止または制限に繋がる可能性のある行為に関するいくつかの明確なガイドラインが含まれています。異議申し立てを行う前に、必ずよくお読みください。

方針で概説されている規定への明らかな違反の場合、禁止または制限が取り消される可能性は低くなります。



接続が不安定


接続が不安定なために一時的な制限を受けた場合、ネットワーク修復ガイドをご参照ください。これは、Destinyへのネットワーク接続を最適化するために推奨されるトラブルシューティング手順をまとめたものです。 




異議申し立ての裏付け証拠


禁止または制限が取り消されるべきと思われる場合は、異議申し立てを裏付ける証拠を提供してください。
  • アカウント制限および禁止に関する方針に記載されている条項に違反していた場合は、正直に申し出てください。使用していた不正ソフトウェアなどを含め、どういった形で方針に違反していたのかを正確に説明してください。
  • ゲームのバグを悪用していた場合は、バグを再現するための詳細な手順をお知らせください。ゲームのバグを確認できれば、禁止や制限が取り消される可能性が高くなります。 

Destinyのアカウント制限と禁止に関する方針



禁止または制限に対する異議申し立てフォーム


下記のボタンから、禁止または制限に対する異議申し立てリクエストのチケットを発行してください。

チケット発行前に、以下の点をご理解ください。
  • 送信されたお問い合わせフォームは全て、データ収集の目的で使用され、自動的にソートされます。発行されたチケット全てに対し、Bungieからの回答が保証されているわけではありません。 
  • 発行されたチケットに関するEメール返答は、英語のみとなります。
  • 複数回フォームを送信、不適切な内容を送信、および/またはこのお問い合わせフォームを乱用すると、アカウント制限が追加される可能性があります。
  • 発行するチケットの裏付けとしてメディア証拠を含める場合には、画像にはimgur.comを、動画にはyoutube.comを使用し、各メディアへのリンクを提供してください。 
  • アクセス禁止や制限の取り消し、またEメールによる返答は保証されていません

注意!

制限期間やアクセス禁止の理由などをお問い合わせいただいてもお答えすることはできません。
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