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エラーコード: Destinyから切断される

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これは、ネットワーク修復ガイドのサブページです。ガイドの冒頭に戻るには、上の画像またはこちらをクリックしてください。

エラーコード: Destinyから切断される


Destinyから切断されるとエラーメッセージが表示され、場合によってはそのメッセージの下にエラーコードも表示されることがあります。各エラーコードは様々なタイプの切断を示しており、Bungie、ハードウェアの会社、およびプレイヤーが、ゲームとの接続を失った原因を調べるのに役立ちます。

内容


サービスのステータス

修復を試みる前に、接続に影響するようなサービスのダウン時間などが公開されていないか調べることをお勧めします。



エラーコードの種類

Destinyをプレイ中に発生し得るエラーメッセージは、大抵の場合で2つの項目に当てはまります。即ち、ハードウェアのエラーコードかDestinyのエラーコードかということになります。発生しているエラーコードの種類は、サポートをどこで受けられるか、どの修復手順を使うべきかを示してくれます。

ハードウェアのエラーコード

Destinyをプレイ中、またはインストール中に、ハードウェア側のエラーコードが表示されることがあります。このエラーコードは大体数字や文字が連なっています。これらエラーを修復するには、各ハードウェアのサポートにお問い合わせください。

Destinyのエラーコード

Destinyをプレイ中、またはインストール中に、Destiny側のエラーコードが表示されることがあります。この場合のエラーコードは、動物、植物、楽器の英語名前になっています。(例: weaselmarionberrybanjo) Destinyのエラーコードの基本的な修復手順は、以下を確認してください。

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基本的な修復手順

Destinyエラーコードの基本的な修復手順は、表示されるエラーコードの種類と発生頻度によります。

エラーコードが表示されてDestinyから1回だけ切断される場合

エラーコードが表示されて1回だけ切断された場合、Destinyをいったん閉じて開きなおす必要があります。Destinyを開きなおした後もエラーコードが表示され続ける場合は、以下のセクションの修復手順をお試しください。

同じエラーコードで複数の切断が発生した場合

同じエラーコードが複数回表示される場合は、おそらく毎回同じ問題が原因で切断が発生しています。切断の原因には、Destinyのインストールでデータが破損した、プレイヤーのネットワーク設定に不安定な要素があるなどがあります。

Destinyから同じエラーコードで複数回切断される場合は、以下の修復手順を試してください。
  • ハードウェア上でDestinyをいったん閉じて開きなおします。
  • ハードウェアを再起動してキャッシュを消去します。
  • Wi-Fi接続を使っている場合は、有線接続に切り替えます。
  • Destinyヘルプページで該当のエラーページを見つけ、提案される修復手順を試します。
  • ネットワーク修復ガイドの他のページを見ます。
  • Destinyプレイヤーサポートチーム、コミュニティの先輩やボランティアなどが追加サポートを提供してくれる#Helpフォーラムで検索または投稿します。

異なるエラーコードで複数の切断が発生した場合

異なるエラーコードで複数の切断が発生した場合は、Bungie側で原因を絞り込めない問題が発生していることを示しています。これはプレイヤーのネットワーク設定における不安定性によるものが多く、特にWi-Fiネットワークやアップストリームのトラフィックの問題が発生しているネットワークで頻発します。

Destinyから異なるエラーコードで複数回切断される場合は、以下の修復手順を試してください。
  • ハードウェア上でDestinyをいったん閉じて開きなおします。
  • ハードウェアを再起動してキャッシュを消去します。
  • ネットワーク機器の電源を切って入れなおします。
  • Wi-Fi接続を使っている場合は、有線接続に切り替えます。
  • ネットワークのトラフィック、安定性、またはパケットロスに関する問題が発生している可能性がある場合は、インターネットサービス業者に修復方法を問い合わせます。
  • Destinyヘルプページで該当のエラーページを見つけ、提案される修復手順を試します。
  • ネットワーク修復ガイドの他のページを見ます。
  • Destinyプレイヤーサポートチーム、コミュニティの先輩やボランティアなどが追加サポートを提供してくれる#Helpフォーラムで検索または投稿します。

複数発生する切断でパターンが見られる場合

複数の切断を発生させている原因を調査、修復している時に、頻度、タイミング、切断が起こった状況などについてパターンがないかを書き留めておくことをお勧めします。
  • 例えば、新しいWi-Fi機器がネットワークに接続するたびに同じエラーコードが発生する場合は、Wi-Fiネットワーク設定の強度と安定性に関して問題があることが示唆されている可能性があります。

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ネットワーク修復ガイドのディレクトリ


これはネットワーク修復ガイドのサブページで、Destinyのゲームプレイに影響を及ぼしているネットワーク接続問題の修復手順を推奨することで、プレイヤーをサポートしています。ガイドの冒頭に戻る、または他のページを読むには、以下の該当ボタンをクリックしてしてください。
エラーコード ネットワーク設定 一般的なハードウェアの問題
接続の最適化 もっと専門的な修復手順 冒頭へ戻る

これらの手順が問題解決につながらなかった場合、ヘルプページに戻って解決法を探してください。

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