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一般的なハードウェアの問題: 修復の第一手順

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これは、ネットワーク修復ガイドのサブページです。ガイドの冒頭に戻るには、上の画像またはこちらをクリックしてください。

一般的なハードウェアの問題: 修復の第一手順


一部のネットワーク設定に(他の設定と比べて)エラーや切断が起こりやすくなっていることが明らかになっています。最も一般的なネットワークの問題については、以下から詳細を確認してください。

ケーブルモデムのリセット

大半の消費者向けケーブルモデムは、受信しているデータにエラーの多発が検知されると自動的に再起動するようにデザインされています。
  • 「エラー率リセット閾値」と呼ばれており、ケーブルモデムがプレイヤーのインターネットサービス業者との間に強制的に新しい接続を成立させる意図があります。
  • 通常のインターネットの使用量では、リセットするに至るだけのエラー数が生成されないかもしれませんが、Destinyをプレイすることによる使用量の増加により、エラー率リセット閾値を超えてモデムの再起動が発生する可能性があります。
  • この問題が頻発する場合は、インターネットサービス業者に問い合わせ、検査を行ってもらってお使いのモデムがエラーのために再起動しているかを確認してもらってください。


モデムとルーターの組み合わせ

普通のケーブルインターネット接続を使用している場合、インターネットサービス業者からインターネットに接続するモデムが提供されると思います。このような機器はよく、ケーブルモデムとしてだけでなく、Wi-Fiのルーターとしての機能も兼ね備えています。
  • これは便利ですが、Bungieのリサーチによると、ケーブルモデムとルーターの両方の機能を同時に働かせようとする機器の場合、Destinyをプレイするために必要な接続を維持するのが難しい可能性があります。
  • コンボモデムやルーターを使っていて、かつDestinyから頻繁に切断される場合は、モデムのルーター機能をオフにして別途ルーターを接続すると問題を解決できるかもしれません。
  • これはよくブリッジモードと呼ばれています。
  • 必要であれば、この設定を変更するためにお使いのモデムの説明書を見るか、インターネットサービス業者にお問い合わせください。


ダブルNAT

モデムのルーター機能をオフにせずにモデムに別途ルーターを接続した場合は、「ダブルNAT」のために接続エラーが発生している可能性があります。
  • 「ダブルNAT」のよく見られる症状に、ハードウェアのネットワークテストで「モデレート」や「タイプ2」が報告されているのにDestinyから「ストリクト」や「タイプ3」のNATについて警告があるというものがあります。
  • 「ダブルNAT」の問題を解決するには、ブリッジモード(NATが無効になっているモード)のモデムを接続してください。
  • 必要であれば、この設定を変更するためにお使いのモデムの説明書を見るか、インターネットサービス業者にお問い合わせください。
  • NATタイプの設定に関する詳細は、この手順の詳細な修復手順の部分を参照してください。


モデムとルーターのファームウェア

モデムとルーターはファームウェアと呼ばれる内部ソフトウェアを使います。ファームウェアには定期的に機器の機能性を向上させる更新が入ります。
  • Destinyに安定して接続できない場合は、製造元やインターネットサービス業者がモデムとルーターのファームウェアに更新をリリースしていないか確認してください。
  • モデムまたはルーターのファームウェア更新については、お使いのモデムの説明書を見るか、インターネットサービス業者にお問い合わせください。


厳格に操作されたネットワークとインターネットサービス業者

大学のキャンパス、滞在中のホテル、または制限が厳しいインターネットサービス(一部の衛星インターネットサービス業者など)を使った状況でプレイしている場合、インターネットサービス業者やIT部門に問い合わせないと接続の問題を解決できない可能性があります。
  • 例えば、インターネットサービス業者がユーザーがネットワーク上で送受信できるタイプを制限している場合は、NATタイプの問題を全て解決できるとは限りません。
  • キャンパスのIT部門に問い合わせてもDestinyの接続の問題を解消できない場合は、「大学のキャンパスのネットワークでDestinyをプレイする」のフォームに記入してください。
  • 注: 上述のフォームを使って報告した場合でも、追加の情報が必要な場合のみ返信する形になるのでご了承ください。

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ネットワーク修復ガイドのディレクトリ


これはネットワーク修復ガイドのサブページで、Destinyのゲームプレイに影響を及ぼしているネットワーク接続問題の修復手順を推奨することで、プレイヤーをサポートしています。ガイドの冒頭に戻る、または他のページを読むには、以下の該当ボタンをクリックしてしてください。
エラーコード ネットワーク設定 一般的なハードウェアの問題
接続の最適化 もっと専門的な修復手順 冒頭へ戻る

これらの手順が問題解決につながらなかった場合、ヘルプページに戻って解決法を探してください。

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