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2019/01/16
Destinyコンパニオンに関するガイド
全ハードウェア


DestinyコンパニオンはBungie.netおよびお使いのモバイル機器のアプリとして利用可能です。Destinyコンパニオンを使ってBungieやDestinyに関するニュースを確認することができるだけでなく、Destiny 2のキャラクターやコミュニティと交流することもできます。対応しているブラウザーや機器に関する情報、修復手順、問題の報告方法、Destinyコンパニオンに関する重要な情報のリストに関しては、以下を参照してください。

内容


Bungie.netのDestinyコンパニオン

Bungie.netでDestinyコンパニオンを使用している時に技術的な問題が発生した時は、以下の対応するブラウザーや提案される修復手順を参照してください。

対応しているブラウザー

以下のブラウザーはBungie.netのDestinyコンパニオンに対応しています。
  • Google Chrome
  • Apple Safari
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge

Bungie.netで問題を修復する

Bungie.netでDestinyコンパニオンを使用している時に問題が発生した場合は、以下の修復手順を試してください。
  • ブラウザーからクッキーまたはキャッシュを消去する。
  • ブラウザーが最新バージョンが確認する。
  • PCのグラフィックドライバーが最新バージョンが確認する。
  • PCを再起動させる。
  • 上記の手順で問題が解消されない場合は、以下を参照しながらDestinyコンパニオンの問題を報告してください。

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Destinyコンパニオンのモバイルアプリ

Destinyコンパニオンのモバイルアプリを使用している時に技術的な問題が発生した時は、以下の対応する機器や提案される修復手順を参照してください。

対応している機器

以下のモバイル機器はDestinyコンパニオンのモバイルアプリに対応しています。
  • iOS
  • Android機器

モバイルアプリの問題

Destinyコンパニオンのモバイルアプリを使用している時に問題が発生した場合は、以下の修復手順を試してください。
  • アプリのキャッシュを消去する。
    iOSの場合:
    1. アプリで「プロフィール」アイコンをタッチする。
    2. 「アプリ設定」をタッチする。
    3. 「キャッシュを消去」をタッチする。
    Androidの場合:
    1. ホーム画面から「設定」アプリに入る。
    2. アプリページに行く。
    3. 「Destiny」を選択する。
    4. 「ストレージ」を選択する。
    5. キャッシュ消去の選択をする。
  • コンテンツデータベースを削除する。
    iOSの場合:
    1. アプリで「プロフィール」アイコンをタッチする。
    2. 「アプリ設定」をタッチする。
    3. コンテンツデータベースの削除を選択する。
    Androidの場合:
    1. ホーム画面から「設定」アプリに入る。
    2. アプリページに行く。
    3. 「Destiny」を選択する。
    4. 「ストレージ」を選択する。
    5. データを消去する。
  • Destinyコンパニオンのモバイルアプリを削除して再インストールする。
  • 上記の手順で問題が解消されない場合は、以下を参照しながらDestinyコンパニオンの問題を報告してください。

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Destinyコンパニオンの問題を報告する

問題を報告する前に、help.bungie.netの既存の記事や#Helpフォーラムの投稿を確認してください。Destinyプレイヤーサポートチームが既にその問題に関してヘルプ記事を作成しているか、または他のプレイヤーが既に同じ問題をヘルプフォーラムに投稿し、Destinyプレイヤーサポートチームから返答を受け取っている可能性があります。

見つけた問題について、ヘルプ記事もスレッドもない場合は、新しいスレッドを可能な限り詳しい情報を含めて作ってください。下記は、問題が最も詳細に報告されている例です。
  • スレッドの題には、Destinyプレイヤーサポートチーム側に問題の根本が見えるように、問題の簡潔な描写を書いてください。
  • 投稿の本文では見つけた問題を説明してください。その際、問題発生時に行っていた行動を手順にして記載してください。
  • 画面にエラーメッセージやエラーコードが表示された場合は、それも含めてください。

報告例:
件名: 他のプレイヤーのBungie.netプロフィールを閲覧時に505エラーが発生する。
コンパニオンのバージョン: ウェブ
ブラウザーまたは機器: Chrome
内容: フォーラムから別のプレイヤーのBungie.netプロフィールをクリックする時は505エラーが発生するが、同じプレイヤーのプロフィールを検索する時はエラーなく閲覧できる。
問題の再現手順:
フォーラムに行く。
プレイヤーの投稿を見つける。
プレイヤー名をクリックする。
505エラーが発生する。

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Destinyコンパニオンの重要な情報

以下は、Bungie.netとモバイルアプリのDestinyコンパニオンに関する、プレイヤーに役立つと思われる重要な情報のリストです。

  • アカウントリンクに関するガイド: Bungie.netプロフィールの作成、またはDestinyアカウントの既存のBungie.netプロフィールへのリンクに関しては、アカウントリンクに関するガイドを確認してください。

  • クランとグループに関するガイド: Bungie.netのグループとDestinyコンパニオンのクラン機能に関する詳細は、Bungie.netのグループに関するガイドまたはDestiny 2のクランに関するガイドを確認してください。

  • 募集フォーラムに関するガイド: Destinyコンパニオンの募集フォーラム機能に関する詳細は、募集フォーラムに関するガイドを確認してください。

  • DestinyコンパニオンのAPI: サードパーティのアプリで使用するDestinyコンパニオンのAPIに関する詳細は、Bungie.netの開発に関するガイドを確認してください。

  • 機密のアイテム: 新しいゲームコンテンツがリリースされる時、コンテンツのリリース後しばらくは、Destinyコンパニオンを見ると特定のアイテムが「機密」と表示されます。キャラクターが所持しているアイテムが不適切に「機密」と表示されている場合は、上述の修復手順を試してみてください。

  • 転送したアイテムの欠落: Destinyコンパニオンのアイテム管理機能を使ってキャラクターと保管庫の間でアイテムを転送した後、アイテムが見つからないという報告を監視しています。転送後にアイテムがなくなったと思われる場合は、Destinyをいったん閉じて再起動した後、全キャラクターおよびポストマスターの所持品を確認してください。

  • サードパーティ認証: Bungie.netアカウントへのアクセスを要求するサードパーティのウェブサイトやアプリを使用する時は、十分に注意してください。アカウント作成のために、Bungieが機密情報や個人的な情報(Eメールアドレス、パスワード、支払情報)の共有をお願いしたり要求したりすることはありません。

  • PSNの外部認証エラー: PlayStation®Networkアカウントのプロフィールにもっと情報を追加する必要ある場合、ログインエラーが発生します。PSNアカウントのプロフィールへ行き、必要な情報を全て記入してください。

  • 「何か奇妙な事態が発生しました」エラー: Bungie.netを操作している時にこのエラーが発生することがありますが、自然に解消されます。このページが繰り返し表示される場合は、ヘルプフォーラムに報告してください。

  • 別のアカウントにログインできない: リンクしたプラットフォームのアカウントにログインしていると、この問題が発生します。完全にログアウトするには、ブラウザーのキャッシュとクッキーを消去するか、プラットフォームのアカウントから手動でログアウトしてください。

  • プレイヤーをミュート: プレイヤーはBungie.netまたはモバイルアプリのDestinyコンパニオンで、不快なプレイヤーをミュートすることができます。ミュートするには、不快なプレイヤーのプロフィールへ行き、交流ボタンからミュートオプションを選択するか、個人メッセージやフォーラムスレッドでそのプレイヤーの名前をクリックし、ミュートオプションを選択してください。Bungie.netプロフィールの設定ページからミュート解除することができます。

  • フォーラムへ投稿できない: DestinyアカウントがBungie.netプロフィールにリンクされていない場合、リンクしているDestinyアカウントにDestinyのゲームプレイ履歴がない場合、またはBungie.netのフォーラムへのアクセスを禁止されている場合は、#Destinyまたは#Feedbackフォーラムに投稿できません。どのプレイヤーも#Helpフォーラムには投稿することができます。

  • Destiny 1コンパニオン: 2017年8月23日以降、Destiny 1プレイヤーの大半のキャラクターデータがBungie.netおよびモバイルアプリのDestinyコンパニオンから削除されました。DestinyのAPIは引き続き利用可能で、サードパーティの開発者がその全機能にアクセスできるようになっています。DestinyのAPIは、実装や安定性によって利用可否が変わる可能性があります。詳細はDestiny 1のレガシーサポートガイドを確認してください。

  • 未対応のブラウザーBungie.netのDestinyコンパニオンは、Internet Explorerのブラウザーのどのバージョンにも対応しなくなりました。

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