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2018/08/15
エラーコード: canary
Destiny 2
Xbox One
PlayStation 4
PC
このエラーが表示されている場合は、Destinyがお使いのネットワークとの接続を検知できないということになります。お使いのハードウェアまたはネットワーク機器に問題が発生している可能性があります。

注: PC:
Destiny 2を複数のウィンドウでいっぺんに起動している場合は、canaryのエラーが発生することがあります。この問題を解消するには、ゲームを再起動する前にタスクマネージャーを使ってDestiny 2の全ウィンドウを閉じる必要があるかもしれません。

何をするよりもまず、一時的にでも無線接続から有線接続に切り替えることを強く推奨します。これは、無線接続の信号の強さや安定性が問題の原因になっていないかを探るための重要な手順です。

まずはお使いのハードウェアおよびネットワーク機器の電源を落としてください。手順:

  1. Destinyを閉じてハードウェアの電源を切ります。
  2. ハードウェアの電源が完全に落ちた後、ハードウェアから電源コードを最低30秒間引き抜いた状態にします。
  3. ネットワーク環境で使われている機器も引き抜きます。この場合も最低30秒間引き抜いた状態にします。
  4. ネットワーク機器に電源を入れます。この時、モデムから電源を入れ始めます。
  5. ゲームに使うハードウェアにコードを差し込み、電源を入れ、Destiny を起動します。
  6. Destinyに再接続してプレイを試みます。

これでも問題が解決しない場合は、ゲームに使用しているハードウェアとモデム(またはルーター)との接続の質を確認する必要があるかもしれません。

Wi-Fiを使用している場合は以下を試みてください。
  • 無線接続が強くて安定しており、他の無線ネットワークから妨害がないことを確認してください。
  • 無線ネットワークから他の機器を切断してください。
  • 電子レンジ、コンピューター、テレビなど、ゲームに使うハードウェアとルーターとの間にある大きな電子機器の電源をオフにしてください。
  • 有線接続に切り替えてください。
有線接続を使用している場合は以下を試みてください。
  • ゲームに使用しているハードウェア、ルーターまたはモデムのイーサネットケーブルをいったん引き抜いて差し込みなおしてください。
  • イーサネットケーブルを差し替えてください。
  • イーサネットケーブルをルーターまたはモデムの別のポートに差し込んでください。
注: ネットワーク接続で一時的に接続が失われる場合、PlayStation®Networkやパーティチャットなどのサービスからは切断されないかもしれませんが、Destinyからは切断されます。

上記手順でも問題が解決しない場合は、ゲームに使用しているハードウェアの製造元に問い合わせてネットワーク切断に関してサポートを受ける必要があるかもしれません。

また、ネットワーク修復ガイドでも手順を見ることができます。
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