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Promozione sul campo

Forse vi ricorderete che a novembre il vostro community manager di fiducia, Cozmo, si era preso una meritata pausa per diventare padre di una nuova guardiana. Quando improvvisamente ci siamo resi conto di dover colmare il suo vuoto, abbiamo nominato il nostro dmg04 come community manager temporaneo. Sin dal primo anno di Destiny quest'uomo è stato in contatto con la community, dietro lo schermo dei nostri anonimi ufficiali del forum d'assistenza (#Help). Dall'entrata di Oryx nel nostro sistema solare, ci ha aiutato ogni settimana a scrivere la rubrica del Destiny Operations Center (DOC) con il resoconto dell'assistenza giocatori di Destiny.

Se seguite le conversazioni della community, forse avrete anche scoperto che stavamo proprio cercando di assumere un nuovo community manager. Ogni volta che Bungie cerca nuovi giocatori per guidare la community, la vostra curiosità si alza alle stelle. Abbiamo letto di teorie complottistiche che teorizzavano la mia dipartita, oppure della mia presunta morte. Ragazzi, cercavamo rinforzi, non rimpiazzamenti.

Dopo una lunga ricerca e molte lunghe conversazioni, abbiamo realizzato che la persona che cercavamo è sempre stata sotto i nostri occhi... e stava già facendo faville con la community! Oggi ho il piacere di introdurre Dylan Gafner come nuovo membro del community team. Stava già facendo il lavoro da mesi e oggi vogliamo rendere la notizia ufficiale. Non è più il suo ruolo temporaneo: da oggi sarà il partner di Cozmo.

La figura del "community manager" può significare diverse cose in base alla persona. Le definizioni variano, da giullare di corte a inviato di guerra, migliore amico, soccorritore, guardia di sicurezza, fondatore, assistente sociale e anche controllore del traffico aereo. Ciascun community manager che si rispetti mette insieme tutti i ruoli sopracitati e ne fa una sua miscela speciale. Dylan è uno che sa risolvere problemi. Prende le segnalazioni dei giocatori e le porta ai suoi colleghi per trovare una soluzione. È un mediatore instancabile tra i giocatori e gli sviluppatori.

Oggi è qui per salutarvi e spiegare di persona cosa pensa del suo nuovo lavoro.

Dylan: Ehilà. Non è la prima volta che mi introduco su queste pagine, ma vorrei dirvi di nuovo ciao.

Sin dal lontano 2004, quando mi iscrissi a Bungie.net, lavorare tra queste mura è stato un sogno nel cassetto. È incredibile pensare che la mia carriera qui sia iniziata con il desiderio di voler ottenere un emblema di un gioco Bungie e un account creato sul loro sito. In seguito mi sono unito al mio primo clan (The WorkPLace) e ho partecipato al mio primo PAX nel 2011. Nel 2015 ho gettato tutta la mia roba in un Ford Explorer del '97 e ho guidato da San Diego fino a Seattle per iniziare un lavoro tra i membri dell'assistenza giocatori di Destiny. Da lì ho lavorato sodo comunicando problemi, preparando documenti di assistenza per le uscite di Destiny e offrendo i miei pollici come volontari per le anteprime su Twitch.

Sono eternamente grato per l'opportunità concessami di poter lavorare con la community che mi ha fornito quattordici anni di partite, amicizie, risate e divertimento. Di recente abbiamo promesso ulteriore trasparenza riguardo i piani e i problemi di Destiny 2. Ora che faccio parte del community team voglio concentrarmi sugli aggiornamenti degli sviluppatori, le indagini in corso e le aspettative per il futuro. Abbiamo una tabella di marcia da seguire e non vedo l'ora di tenervi informati su ogni suo nuovo sviluppo.

Detto questo, passiamo al sodo. Potete trovarmi nelle discussioni del forum di Bungie.net, su Twitter con l'account @a_dmg04, e sulle pagine del blog di Bungie. Continuerò anche a lavorare con l'assistenza giocatori di Destiny, comunicando i problemi conosciuti e i periodi di manutenzione, su help.bungie.net/it e @BungieHelp su Twitter.

Grazie per il tempo che ci dedicate. La vostra passione è davvero una fonte d'ispirazione per me e per tutti qui.

A presto,
-dmg04
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