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09/09/2019
Récompenses Bungie
Toutes les consoles
Occasionnellement, un exploit du joueur dans le jeu permet de débloquer des cadeaux exclusifs ou des articles sur le Bungie Store. Les exploits qui débloquent des cadeaux exclusifs ou des articles à acheter se trouvent listés sur la page des Récompenses Bungie ou devront être découverts en jouant à Destiny 2. Les cadeaux ou articles sont proposés pendant une période limitée et éventuellement en quantité limitée. Veuillez consulter les détails des récompenses sur la page des Récompenses Bungie pour plus d'informations.

Accès

Pour pouvoir accéder aux Récompenses Bungie obtenues en jouant, les joueurs doivent respecter les conditions suivantes :
  • Avoir leur compte Destiny 2 associé à leur profil Bungie.net. Il faut avoir atteint le Domaine avec au moins un de vos personnages.
  • Avoir une adresse électronique vérifiée et associée à leur profil Bungie.net
  • Avoir activé les alertes pour recevoir des actualités, des mises à jour, des promotions et du contenu exclusif par courriel
Il est recommandé, mais pas nécessaire, que les joueurs créent et se connectent à un compte Bungie Store pour récupérer cadeaux, codes de réduction et articles exclusifs achetables.

Créer un compte et récupérer des Récompenses Bungie

Pour créer un compte et pouvoir accéder aux Récompenses Bungie obtenues en jouant, les joueurs doivent respecter les conditions suivantes :
  • Remplir toutes les conditions ci-dessus, y compris avoir associé leur compte Destiny 2 à leur profil Bungie.net et avoir une adresse électronique vérifiée et associée à leur profil.
  • Avoir au moins un personnage qui a atteint le Domaine
  • Avoir terminé la récompense appropriée comme indiqué dans la page des Récompenses Bungie. Il sera peut-être nécessaire d'obtenir des armes, des Triomphes ou d'autres objets dans le jeu basé sur cette récompense.
  • Consulter la page des Récompenses Bungie et cliquez sur « Envoyez le code de réduction » se trouvant sous la récompense
  • Consultez votre boîte au lettre électronique et retrouvez le courriel contenant l'offre de récompense
  • Cliquez sur « Obtenir le code de réduction » dans le courriel
  • Rendez-vous sur le Bungie Store et placez la récompense dans votre panier
  • Valider la commande en ayant entré le code de réduction dans le champ Gift card or discount code
  • Cliquez sur Apply (Appliquer)
  • Procédez au paiement
NOTE : Il est important de faire attention aux dates d'expiration sur la page des Récompenses Bungie et sur la page du Bungie Store. Les dates d'expiration pourraient être différentes.

Problèmes connus actuels

  • Badges médaillon premium : L'offre des Récompenses Bungie pour les Badges médaillon premium a été prolongée jusqu'au 31 août 2019. Les codes activés sur la page des Récompenses Bungie avant le 28 février expireront le 30 avril 2019. Les codes activés sur la page des Récompenses Bungie après le 28 février pourront être utilisé après le 30 avril sur le Bungie Store. Si un code expire et que les joueurs sont incapables d'utiliser un code à temps dans le Bungie Store, ils devraient créer un message décrivant le problème dans le forum d'Aide pour qu'on puisse les aider. Les codes échangés après le 28 février 2019 devront être utilisés dans le Bungie Store avant le 30 septembre 2019. 
  • Adresse électronique terminant par .de : Nous sommes en train de mener l'enquête sur un problème qui touche les adresses électroniques terminant par .de. Il est recommandé aux joueurs d'utiliser une adresse électronique se terminant par .com pour contourner ce problème.

Signaler des problèmes :

Les joueurs qui rencontrent les problèmes ci-dessous devraient suivre les solutions suivantes :
  • Récompenses non déverrouillées sur le profil Bungie.net : Les joueurs doivent s'assurer qu'ils sont connectés à un profil Bungie.net associé au compte Destiny 2 qui a débloqué la récompense. Si cela ne résout pas le problème, les joueurs devraient essayer de redémarrer Destiny 2 ou de se reconnecter à leur compte qui a débloqué la récompense. Les joueurs doivent également confirmer que les quêtes sont terminées et débloquer tous les Triomphes associés à ces quêtes sur leur compte.
  • Problèmes de vérification d'adresse électronique : Les joueurs doivent s'assurer qu'ils ont la bonne adresse électronique associée à leur profil et vérifier qu'ils ont bien reçu leur courriel de vérification. 
  • Génération de code de réduction et code invalide : Les joueurs qui rencontrent des difficultés pour générer leur code de Bungie Store ou qui ont reçu un message de code invalide devraient faire un signalement sur le forum d'#Aide
  • Récupérer, recevoir et acheter des articles sur le Bungie Store : Les joueurs qui rencontrent des difficultés lorsqu'ils récupèrent un cadeau ou achètent des articles sur le Bungie Store devraient contacter le service à la clientèle du Bungie Store pour obtenir de l'aide.

Les joueurs qui rencontrent des difficultés autres que celles citées ci-dessus devraient faire un signalement sur le forum d'#Aide en décrivant le problème rencontré.



NOTE IMPORTANTE : Les joueurs ne devraient jamais publier leur adresse électronique ou autre information d'identité personnelle dans les forums de Destiny. Les employés de Bungie ne vous demanderont jamais vos mots de passe.
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