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19/04/2018
Réinstaller Destiny sur Xbox One
Xbox One
Ceci est une sous-section de notre Aide guidée de l'installation et de la mise à jour de Destiny. Pour revenir au début de l'aide guidée, veuillez cliquer ici.

Réinstaller Destiny sur Xbox One


De temps à autre, les données et fichiers d'une installation de Destiny pourraient devenir corrompus, partiellement écrasés, ou pourraient ne plus fonctionner correctement. Lorsque cela se produit, votre console et Destiny pourraient avoir des difficultés à maintenir la connexion, à charger certains fichiers du jeu ou à assurer une bonne jouabilité. Réinstaller le jeu permet alors de retirer les données et fichiers de la console et permet d'en télécharger et installer de nouveaux. Pour des informations détaillées sur la réinstallation de Destiny sur Xbox One, veuillez cliquer sur le titre ci-dessus.

Table des matières


Pourquoi réinstaller Destiny ?

Certains problèmes peuvent être résolus en réinstallant Destiny :

  • L'écran est figé ou reste sur l'écran de chargement
  • Le jeu crash continuellement
  • Il est impossible d'accéder aux objets ou au contenu, et ce, même après avoir renouvelé les licences
  • Le passage d'une version physique vers une version numérique et vice versa
  • Le jeu reste en mode d'essai si vous n'avez pas supprimé la version d'essai avant d'acheter le jeu complet


Désinstaller Destiny

Avant de procéder à la réinstallation de Destiny, les joueurs doivent désinstaller l'intégralité du contenu et des extensions de Destiny installé. Voici les étapes à suivre :

  1. Allumer le système Xbox One
  2. Connectez-vous au profil Xbox One désiré
  3. Sélectionnez Mes jeux et applications dans l'écran d'accueil de la Xbox
  4. Sélectionnez Jeux et Destiny
  5. Appuyez sur la touche Menu de votre manette, puis sélectionnez Gérer le jeu
  6. Sélectionnez Tout désinstaller
  7. Dans l'écran suivant, sélectionnez Désinstaller pour confirmer la suppression
  8. Après un court moment, le jeu sera complètement effacé du disque dur

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Vider le cache de la console

Vider le cache de la console après avoir désinstallé Destiny permet de supprimer les données temporaires conservées dans le cache des consoles qui pourraient se répercuter sur la nouvelle installation de Destiny. Voici les étapes à suivre pour vider le cache de la console :

  1. Éteignez complètement la Xbox One
  2. Une fois la console éteinte, débranchez la source d'alimentation à l'arrière de la console
  3. Laissez la console débranchée et patientez environ 5 minutes
  4. Rebranchez le cordon d'alimentation
  5. Rallumez la Xbox One

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Réinstaller Destiny depuis un support physique

Lors de la réinstallation de Destiny, il est recommandé d'utiliser une connexion à Internet câblée. Voici les étapes à suivre pour réinstaller Destiny avec un support physique :

  1. Allumer le système Xbox One
  2. Connectez-vous au profil Xbox One désiré
  3. Insérez le disque de jeu dans le lecteur de disque
  4. L'installation devrait commencer automatiquement une fois le disque inséré
  5. Une jauge de progression apparaîtra pendant l'installation du jeu sur le disque dur

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Réinstaller Destiny depuis un téléchargement numérique ou une bibliothèque de jeu

Lors de la réinstallation de Destiny, il est recommandé d'utiliser une connexion à Internet câblée. Voici les étapes recommandées pour réinstaller Destiny manuellement ou via téléchargement de la version numérique :

  1. Allumer le système Xbox One
  2. Connectez-vous au profil Xbox One désiré
  3. Sélectionnez Mes jeux et applications dans l'écran d'accueil de la Xbox
  4. Sélectionnez la section Prêt pour l'installation
  5. Sélectionnez Destiny puis sélectionnez Installer
  6. La progression du téléchargement est visible dans la File d'attente
  7. Une jauge de progression apparaîtra pendant l'installation du jeu sur le disque dur

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Informations essentielles pour la réinstallation de Destiny

Veuillez trouver ci-dessous une liste d'informations importantes que les joueurs doivent connaître avant de réinstaller Destiny :

  • Progression et personnages : La progression et les personnages de Destiny ne sont pas conservés sur la console des joueurs. Réinstaller Destiny ou nettoyer le cache de sa console n'empêchera donc pas les joueurs d'accéder à leurs personnages ou à leur progression. Pour continuer à avoir accès à leur progression ou à leurs personnages, les joueurs doivent se connecter à Destiny avec le même ID de connexion PSN ou Gamertag Xbox.

  • Espace disque requis : Les joueurs doivent vérifier qu'ils ont assez d'espace libre sur leur console pour effectuer l'intégralité de l'installation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre guide de l'espace libre nécessaire sur les plateformes

  • Connexion par câble recommandée : Les joueurs qui utilisent une connexion WiFi ou sans fil devraient privilégier une connexion par câble avant de commencer le téléchargement et l'installation. Une connexion sans fil peut être sensible à différentes sources d'interférences et créer des problèmes de stabilité dans le téléchargement et l'installation de Destiny. Pour plus d'informations, veuillez consulter le Guide de dépannage réseau.

  • Téléchargements longs ou bloqués : Si le téléchargement prend trop longtemps, veuillez l'arrêter ou l'effacer, puis videz la mémoire cache de la console. Une fois votre Xbox One rallumée, veuillez redémarrer le téléchargement manuellement depuis la liste des Téléchargements, dans le menu Notifications. Lorsque vous téléchargez depuis ce menu, la jauge de progression pourrait afficher « Préparation du téléchargement » pendant un moment, mais tant que la jauge progresse, veuillez continuer le téléchargement normalement. Si la progression de la barre de téléchargement s'arrête, ne démarre jamais, ou semble figée, veuillez essayer de désinstaller Destiny, vider la mémoire cache de la console, puis réinstaller Destiny. Si le problème de téléchargement persiste, veuillez contacter le support technique Xbox.

  • Codes d'erreur de consoles : Les joueurs peuvent rencontrer occasionnellement un code d'erreur de console en téléchargeant, installant ou mettant à jour Destiny. Ils sont le plus souvent composés d'une suite de lettres et/ou de chiffres. Pour trouver une solution à ces erreurs, veuillez contacter le support technique Xbox.

  • Erreur de données corrompues : Les joueurs peuvent rencontrer occasionnellement un message d'erreur « données corrompues » en téléchargeant, installant ou mettant à jour Destiny. Pour tenter de résoudre ce code d'erreur, veuillez interrompre ou effacer le téléchargement, vider la mémoire cache de votre console, puis essayer de redémarrer le téléchargement comme indiqué ci-dessus. Si le message d'erreur sur les données corrompues persiste lors du téléchargement, veuillez contacter le support technique Xbox.

  • Codes d'erreur de Destiny : Les joueurs peuvent rencontrer occasionnellement un code d'erreur de Destiny en téléchargeant, installant ou mettant à jour Destiny. Ces codes ont le format suivant : OYSTER. Pour résoudre ces erreurs, cherchez la page associée à ce code d'erreur dans la base de connaissance d'aide de Destiny et essayez de résoudre votre problème en suivant les solutions proposées. De plus les joueurs peuvent chercher ou poser leurs questions sur le forum d'Aide pour trouver davantage de solutions auprès de l'Équipe de soutien aux joueurs de Destiny, de nos mentors et des bénévoles de la communauté. Note : Il est normal de rencontrer le code d'erreur SHEEP quand les joueurs lancent Destiny sans avoir téléchargé ou installé la dernière mise à jour de Destiny. Pour résoudre ce message d'erreur, veuillez fermer Destiny et installer la dernière mise à jour.

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