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AYUDA

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14/08/2018
Código de error: BANJO
Todas las plataformas
Si ves este mensaje es porque tienes problemas para conectarte o mantener la conexión a los servidores de emparejamiento (matchmaking) de Destiny. Si es la primera vez que recibes este error, intenta jugar de nuevo y continúa con lo que estabas haciendo antes del error. Este error puede ocurrir también al cerrar sesión mientras Destiny está en marcha. Si es la segunda vez que ocurre este problema, cierra el juego y reinícialo.

Si estás usando una conexión WiFi, te recomendamos que intentes jugar usando una conexión por cable.

Si encuentras este error multiples veces al intentar iniciar sesión en Destiny desde la plataforma de PlayStation, quizás puedas resolver el problema eliminando tu perfil de PlayStation®Network de la consola y volviéndolo a añadir. Aunque tu cuenta de Destiny y tus personajes no se verán afectados, es posible que debas guardar cualquier contenido asociado con tu cuenta, como partidas guardadas de otros juegos. Para obtener más información e instrucciones sobre cómo eliminar y volver a añadir tu perfil de PlayStation®Network, visita https://soporte.latam.playstation.com

Si ninguno de los pasos descritos arriba soluciona el problema, deberás asegurarte de que la conexión de red no está bloqueada. Dependiendo de tu equipo de red, puede que necesites redirigir puertos o ajustar el tipo de NAT para mejorar tu experiencia de juego. Para obtener ayuda sobre cómo hacer esto, aquí tienes un enlace a nuestra Guía de solución de problemas de red.

Si seguir estos pasos no resuelve tu problema, te recomendamos contactar con tu proveedor de servicios de Internet.

Consulta nuestros foros de Ayuda para saber si hay actualizaciones recientes  o en el canal de twitter de @BungieHelp . Disculpa las molestias y gracias por tu paciencia.
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