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AYUDA

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11/03/2019
Acceso y restauración de licencias de contenido de Destiny
Todas las plataformas
Si un jugador tiene problemas de acceso a Destiny, contenido descargable, contenido de reserva o contenido canjeado, lo más probable es que haya perdido el acceso a las licencias de ese contenido en la plataforma. Los pasos para acceder y restaurar estas licencias varían según la plataforma y, en ocasiones, puede ser necesario recurrir a la Ayuda y asistencia de PlayStation o el Servicio de soporte técnico de Xbox. Sigue leyendo para obtener información detallada sobre cómo acceder y restaurar licencias de contenido de Destiny.

PlayStation 4

  1.  Inicia sesión en la cuenta de PlayStation con la que hayas adquirido el contenido.
  2. Ve a Ajustes.
  3. Ve a Administración de cuentas.
  4. Selecciona "Restaurar las licencias". Elige "Aceptar" cuando termine.
  5. Ve a la biblioteca de PS4, selecciona "Comprado" y elige el juego en cuestión.
     - Para juegos, selecciona "Descargar" para empezar el proceso de descarga.
     - Para contenido descargable, selecciona "PlayStation Store" para encontrar el contenido digital en cuestión. Si el contenido ya se ha descargado, se indicará "Comprado".

Si el problema de acceso a contenido de Destiny persiste, los jugadores tendrán que ponerse en contacto con la Ayuda y asistencia de PlayStation para conocer otros pasos de resolución del problema.


Xbox One

Desde la pantalla de inicio:
  1. Enciende la consola Xbox One.
  2. Inicia sesión con el perfil de Xbox One con el que hayas adquirido el contenido de Destiny.
  3. Selecciona "Mis juegos y aplicaciones".
  4. Selecciona "Listo para instalar" en el menú.
  5. Selecciona Destiny y luego "Instalar".
  6. El progreso de descarga e instalación aparece en la sección "Cola" del menú.
  7. Aparecerá una barra de progreso mientras el juego se instala en el disco duro de la consola.

Si el problema de acceso a contenido de Destiny persiste, los jugadores tendrán que ponerse en contacto con el Servicio de soporte técnico de Xbox para conocer otros pasos de resolución del problema.

Consolas antiguas PlayStation 3 y Xbox 360

Para saber cómo restaurar las licencias de contenido de Destiny 1 en consolas antiguas (PlayStation 3 o Xbox 360), ponte en contacto con la Ayuda y asistencia de PlayStation o el Servicio de soporte técnico de Xbox.
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