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09/11/2020
Política de vetos y restricciones para las cuentas de Destiny
Xbox 360
Xbox One
PlayStation 3
PlayStation 4
PC

A los jugadores que violen el Código de conducta o los acuerdos de licencias que rigen a Destiny se les pueden aplicar restricciones o vetos en parte o todo el contenido de Destiny y sus actividades.

Consulta la siguiente sección para obtener más información sobre las políticas de vetos y restricciones para las cuentas de Destiny.



¿Por qué fui vetado?


¿Por qué fui vetado?


Si un jugador recibe un mensaje que hace referencia al veto de una cuenta o dispositivo, quiere decir que ha perdido el acceso permanentemente a las actividades indicadas en el mensaje de veto.
  • El mensaje de veto puede indicar las actividades afectadas y si es que el veto es a nivel de la cuenta o del dispositivo.
  • Los jugadores a quienes se les aplique un veto de cuenta no podrán jugar en las actividades de Destiny que hayan sido vetadas para esa cuenta.
  • Los jugadores que reciban un veto de dispositivo no podrán jugar Destiny en con ese hardware.
  • Ninguna cuenta podrá participar en actividades de Destiny en un dispositivo vetado, sin importar si tiene o no un veto de cuenta.
  • Los jugadores que compren una consola o PC de segunda mano que se vetó anteriormente no podrán conectarse para jugar a Destiny con esa consola o PC.




Mala calidad de conexión


Además, Bungie puede aplicar restricciones o vetos a las cuentas que tengan conexiones inestables de forma constante al jugar a Destiny, ya que esto afecta negativamente a otros jugadores.

Los pasos para estabilizar tu red y la calidad de tu conexión se pueden consultar en nuestra Guía de solución de problemas de red.

Guía de solución de problemas de red




Abandono o expulsión frecuentes


Los jugadores que abandonan o son expulsados frecuentemente de partidas del Crisol o Gambito de Destiny pueden recibir una restricción o un veto.




Aplicaciones de terceros


Para garantizar que todos los jugadores tengan las mismas oportunidades de divertirse y alcanzar la gloria en Destiny 2 para PC, se ha evitado que las aplicaciones de terceros inserten código en el software cliente del juego. Esto podría resultar en una incompatibilidad entre Destiny 2 para PC y las funciones de aplicaciones de terceros comunes.

Consulta ejemplos de funciones de aplicaciones que podrían no ser compatibles con Destiny 2 para PC en nuestro artículo compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros.

Compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros




Violación del código de conducta o del acuerdo de licencia


Bungie considera que ciertos comportamientos trasgreden el código de conducta o los acuerdos de licencias que rigen a Destiny. Por lo tanto, pueden ser restringidos o vetados en parte o todo el contenido de Destiny y sus actividades.

Estos comportamientos incluyen, pero no se limitan, a:
  • Conectarse al servicio de juego de Destiny con cualquiera de los siguientes:
    • Software modificado del juego
    • Elementos modificados del juego
    • Hardware modificado
    • Firmware de la consola modificado
    • Archivos de sistema operativo modificado, incluyendo emuladores y máquinas virtuales
  • El uso de un programa externo para modificar el funcionamiento del software de Destiny como uno de los siguientes.
    • Trainers, mods, cheats, aimbots, o autofire
    • Modousuario o debuggers kernel
    • Hackeo gráfico
    • Enviar tráfico de red malicioso a los servidores de Destiny.
  • Utilizar un programa o dispositivo externo para permanecer activo en el juego o evitar que se detecte inactividad.
  • Modificar o interrumpir el tráfico de red de Destiny con la intención de detener el juego de otros usuarios o ganar alguna ventaja en la partida.
  • Derivar a propósito las ventajas del juego del comportamiento de otros usuarios en las categorías mencionadas.
  • Acceso no autorizado al software de Destiny o contenido descargable (piratería).
  • Hacerse pasar por un empleado de Bungie, Microsoft, Sony, Blizzard, Valve o Activision.
  • Conductas en línea que afecten de forma negativa la experiencia de los demás, tales como:
    • Expresiones de odio, acoso (griefing), o exceso de mensajes basura (spamming)
    • Conducta antideportiva habitual
    • Desconectarse habitualmente o permanecer inactivo en actividades de matchmaking
    • Borrar intencionalmente objetos o personajes de otros jugadores iniciando sesión con las credenciales de su cuenta
  • Desconectarse de forma habitual de una partida competitiva en el Crisol o Gambito resultará en una restricción de 30 minutos en el Crisol

Código de conducta  Contrato de licencia de software limitado


A TENER EN CUENTA:

Bungie se reserva el derecho de vetar permanentemente cuentas de Destiny o hardware de jugadores que han sido confirmados como infractores reincidentes. Bungie puede aumentar a vetos de dispositivo los vetos o restricciones relacionados con actividades si se confirman varias infracciones. Además, Bungie se reserva el derecho de vetar permanentemente cuentas de Destiny o hardware de jugadores por primeras infracciones de nuestras condiciones de servicio consideradas como muy graves.




Restricción del acceso a equipamiento, objetos y contenido


Al perder el acceso a determinadas actividades, los jugadores también pierden el acceso a equipamiento y objetos relacionados con dicha actividad. Estos pueden incluir los siguientes, entre otros:
  • Armas, armaduras o Espectros
  • Consumibles o modificadores (mods)
  • Contratos, Misiones y Aventuras
  • Operaciones, Logros o Engramas semanales 
  • Shaders, naves, emblemas o colibríes
  • Partidas guiadas
  • DLC o contenido de expansión
  • Pases de temporada


A TENER EN CUENTA:

Los jugadores pueden perder el acceso a todo el equipamiento relacionado con una actividad en la que se les haya vetado o para la que hayan recibido una restricción, incluso si recibió dicho equipamiento fuera de la actividad mediante su compra con comerciante o si lo recibió de un engrama de clan semanal.




Apelación de vetos


Los jugadores que hayan recibido un veto o una restricción pueden contactarnos usando el formulario de contacto de apelación de vetos o restricciones. Antes de enviar un tícket con el formulario de contacto, por favor lee toda la información en esta página. 

  • Los vetos de cuenta permanentes y las restricciones temporales solo se aplican después de una verificación rigurosa de empleados de Bungie capacitados. El proceso de apelación está diseñado para ayudarnos a refinar aún más nuestras herramientas para detectar y castigar jugadores que violen nuestras condiciones de servicio y el código de conducta. 

  • Las restricciones de cuenta son provisionales y no pueden revocarse ni anularse antes de su vencimiento. Los vetos permanentes son el resultado de restricciones elevadas por el mismo comportamiento o por violaciones de esta política. 

  • Bungie emplea medidas para proteger la experiencia de todos los jugadores de Destiny y no toma a la ligera las restricciones de cuenta. Si se aplicaron medidas a tu cuenta, quiere decir que una persona razonable podría concluir que se hizo trampa intencionalmente.

  • Cada jugador es responsable de su cuenta en línea, hardware y acciones en el mundo de Destiny. Asimismo deben tener cuidado al dejar que otros accedan a su cuenta de Destiny.

Formulario de contacto de apelación de vetos o restricciones


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¿Por qué fui restringido?


¿Por qué fui restringido?


Si un jugador recibe un mensaje que indica una restricción de cuenta o dispositivo, significa que ha perdido temporalmente el acceso a todas las actividades indicadas en el mensaje de restricción.
  • El mensaje de restricción puede indicar las actividades afectadas, la duración de la restricción y si es que la restricción es a nivel de la cuenta o del dispositivo.
  • Los jugadores que reciban una restricción de cuenta pueden reanudar su participación en las actividades de Destiny restringidas una vez que la restricción haya terminado.
  • Los jugadores que reciban una restricción de dispositivo no podrán jugar las actividades restringidas de Destiny con ese hardware hasta que la restricción termine.




Mala calidad de conexión


Además, Bungie puede aplicar restricciones o vetos a las cuentas que tengan conexiones inestables de forma constante al jugar a Destiny, ya que esto afecta negativamente a otros jugadores.

Los pasos para estabilizar tu red y la calidad de tu conexión se pueden consultar en nuestra Guía de solución de problemas de red.

Guía de solución de problemas de red




Abandono o expulsión frecuentes


Los jugadores que abandonan o son expulsados frecuentemente de partidas del Crisol o Gambito de Destiny pueden recibir una restricción o un veto.




Aplicaciones de terceros


Para garantizar que todos los jugadores tengan las mismas oportunidades de divertirse y alcanzar la gloria en Destiny 2 para PC, se ha evitado que las aplicaciones de terceros inserten código en el software cliente del juego. Esto podría resultar en una incompatibilidad entre Destiny 2 para PC y las funciones de aplicaciones de terceros comunes.

Consulta ejemplos de funciones de aplicaciones que podrían no ser compatibles con Destiny 2 para PC en nuestro artículo compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros.

Compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros




Violación del código de conducta o del acuerdo de licencia


Bungie considera que ciertos comportamientos trasgreden el código de conducta o los acuerdos de licencias que rigen a Destiny. Por lo tanto, pueden ser restringidos o vetados en parte o todo el contenido de Destiny y sus actividades.

Estos comportamientos incluyen, pero no se limitan, a:
  • Conectarse al servicio de juego de Destiny con cualquiera de los siguientes:
    • Software modificado del juego
    • Elementos modificados del juego
    • Hardware modificado
    • Firmware de la consola modificado
    • Archivos de sistema operativo modificado, incluyendo emuladores y máquinas virtuales
  • El uso de un programa externo para modificar el funcionamiento del software de Destiny como uno de los siguientes.
    • Trainers, mods, cheats, aimbots, o autofire
    • Modousuario o debuggers kernel
    • Hackeo gráfico
    • Enviar tráfico de red malicioso a los servidores de Destiny.
  • Utilizar un programa o dispositivo externo para permanecer activo en el juego o evitar que se detecte inactividad.
  • Modificar o interrumpir el tráfico de red de Destiny con la intención de detener el juego de otros usuarios o ganar alguna ventaja en la partida.
  • Derivar a propósito las ventajas del juego del comportamiento de otros usuarios en las categorías mencionadas.
  • Acceso no autorizado al software de Destiny o contenido descargable (piratería).
  • Hacerse pasar por un empleado de Bungie, Microsoft, Sony, Blizzard, Valve o Activision.
  • Conductas en línea que afecten de forma negativa la experiencia de los demás, tales como:
    • Expresiones de odio, acoso (griefing), o exceso de mensajes basura (spamming)
    • Conducta antideportiva habitual
    • Desconectarse habitualmente o permanecer inactivo en actividades de matchmaking
    • Borrar intencionalmente objetos o personajes de otros jugadores iniciando sesión con las credenciales de su cuenta
  • Desconectarse de forma habitual de una partida competitiva en el Crisol o Gambito resultará en una restricción de 30 minutos en el Crisol

Código de conducta  Contrato de licencia de software limitado


A TENER EN CUENTA:

Bungie se reserva el derecho de vetar permanentemente cuentas de Destiny o hardware de jugadores que han sido confirmados como infractores reincidentes. Bungie puede aumentar a vetos de dispositivo los vetos o restricciones relacionados con actividades si se confirman varias infracciones. Además, Bungie se reserva el derecho de vetar permanentemente cuentas de Destiny o hardware de jugadores por primeras infracciones de nuestras condiciones de servicio consideradas como muy graves.




Restricción del acceso a equipamiento, objetos y contenido


Al perder el acceso a determinadas actividades, los jugadores también pierden el acceso a equipamiento y objetos relacionados con dicha actividad. Estos pueden incluir los siguientes, entre otros:
  • Armas, armaduras o Espectros
  • Consumibles o modificadores (mods)
  • Contratos, Misiones y Aventuras
  • Operaciones, Logros o Engramas semanales 
  • Shaders, naves, emblemas o colibríes
  • Partidas guiadas
  • DLC o contenido de expansión
  • Pases de temporada


A TENER EN CUENTA:

Los jugadores pueden perder el acceso a todo el equipamiento relacionado con una actividad en la que se les haya vetado o para la que hayan recibido una restricción, incluso si recibió dicho equipamiento fuera de la actividad mediante su compra con comerciante o si lo recibió de un engrama de clan semanal.




Apelación de restricciones


Los jugadores que hayan recibido un veto o una restricción pueden contactarnos usando el formulario de contacto de apelación de vetos o restricciones. Antes de enviar un tícket con el formulario de contacto, por favor lee toda la información en esta página. 

  • Los vetos de cuenta permanentes y las restricciones temporales solo se aplican después de una verificación rigurosa de empleados de Bungie capacitados. El proceso de apelación está diseñado para ayudarnos a refinar aún más nuestras herramientas para detectar y prestar atención a jugadores que violen nuestras condiciones de servicio y el código de conducta. 

  • Las restricciones de cuenta son provisionales y no pueden revocarse ni anularse antes de su vencimiento. Los vetos permanentes son el resultado de restricciones elevadas por el mismo comportamiento o por violaciones de esta política. 

  • Bungie emplea medidas para proteger la experiencia de todos los jugadores de Destiny y no toma a la ligera las restricciones de cuenta. Si se aplicaron medidas a tu cuenta, quiere decir que una persona razonable podría concluir que se hizo trampa intencionalmente.

  • Cada jugador es responsable de su cuenta en línea, hardware y acciones en el mundo de Destiny.

Formulario de contacto de apelación de vetos o restricciones


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Cómo evitar vetos y restricciones

Cómo evitar vetos y restricciones



Bungie no castigará a ningún jugador únicamente por jugar el juego. Animamos a que los jugadores se diviertan como quieran en Destiny: bailando encima de un comerciante en la Torre, lanzando montones de granadas en el Crisol o subiendo a un risco en el mundo abierto y sentarse a disfrutar de las vistas durante horas. La forma en la que cada jugador disfruta su tiempo en Destiny es su decisión. De forma general, si simplemente estás jugando el juego, no deberías tener problemas con la aplicación de las reglas descritas en este documento.

Además, Bungie considera el siguiente comportamiento como legítimo:
  • Emplear análisis estático para diseñar formatos de datos mediante ingeniería inversa que permitan ver los elementos del juego extraídos de los archivos de datos. Ten en cuenta lo siguiente: El análisis de tiempo de ejecución no se permite y puede ocasionar un veto en la cuenta o dispositivo.
  • Publicar o compartir información sobre Destiny y/o sus elementos de juego usando medios no comerciales.
  • Acceder a las APIs públicas de Bungie.net y de la aplicación Acompañante sin sobrecargar estos servicios.

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Denunciar una posible trampa

Denunciar una posible trampa



Bungie se toma los informes de trampas muy en serio. Usamos estos informes y nuestras propias herramientas para investigar a los jugadores que podrían estar interfiriendo con su conexión o la conexión de otros jugadores, otras formas de hacer trampa y jugadores que violan las condiciones de servicio de Bungie.

Consulta nuestro artículo denunciar una posible trampa para aprender a denunciar jugadores en Destiny, en Bungie.net o con nuestro formulario de contacto.

Denunciar una posible trampa


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Información esencial

Información esencial


Consulta la siguiente sección para conocer más información sobre restricciones y vetos a las cuentas, la cual puede ser útil para los jugadores.

  • Steam Play - Proton: Destiny 2 no es compatible con Proton de Steam Play.

  • Aplicaciones de terceros para PC Ejecutar aplicaciones de PC de terceros que son incompatibles con Destiny 2 puede afectar el rendimiento del juego o impedir que este se ejecute de forma correcta. Bungie no vetará ni restringirá a los jugadores que usen aplicaciones de terceros comunes como Discord, XSplit, OBS, RTSS u otras aplicaciones que se listan en la guía de Compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros. Sin embargo, Bungie se reserva el derecho de restringir a los jugadores que utilicen aplicaciones de terceros que violen nuestro Código de conducta y el acuerdo de la licencia de software que rige a Destiny como se indicó antes. Los vetos y restricciones no se aplican de forma automática. Bungie analiza todas las violaciones posibles a las normas antes de aplicar un vetos o restricción a una cuenta o dispositivo.

  • Vulnerabilidad de juego: Si un jugador encuentra una vulnerabilidad (exploit), deben reportarla a los foros de ayuda #Help. Los jugadores que descubran una vulnerabilidad no tienen que preocuparse porque no recibirán una restricción o veto por este motivo. Bungie no castigará a los jugadores que descubran una vulnerabilidad en el juego. Animamos a los jugadores a que reporten toda vulnerabilidad para que se puedan corregir y que todos los jugadores tengan la mejor experiencia posible.

  • Denunciar jugadores: Los jugadores que creen haber descubierto que otro jugador manipula una conexión de red o el contenido, deben usar la Herramienta de denuncia dentro del juego. Los jugadores que por alguna razón no puedan usar la herramienta de denuncia dentro del juego pueden reportar a un jugador mediante este Formulario de contacto.

  • Errores weasel: Cuando un jugador recibe un veto o restricción mientras tiene un sesión iniciada en Destiny, se lo desconectará de los servicios de Destiny y se mostrará el error de conexión de red weasel como parte del proceso de aplicación de un veto o restricción. Este comportamiento es el esperado y no significa que hayas sido restringido o vetado debido a la desconexión. Además, por favor ten en cuenta que el mensaje de error weasel se usa para diferentes tipos de problemas que pueden causar desconexiones de los servicios de Destiny y que no todas las apariciones del código de error weasel implican un veto o una restricción.

  • Restricciones en varios títulos de Destiny: Ningún jugador al que se le haya aplicado una restricción o veto en Destiny 1 recibirá un veto en Destiny 2, a menos que también tenga una restricción o veto en dicho título. Si embargo, sí se les considera jugadores da alto riesgo a aquellos que hayan recibido una restricción o veto en cualquier juego de Bungie. Los jugadores de alto riesgo son candidatos a vetos y restricciones bajo criterios más estrictos que los que se aplican a jugadores que nunca han recibido un veto o restricción.

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