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HILFE

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09.09.2019
Problem mit dem Frohlockenden Engramm - Aktualisiert am 8. August 2019
Destiny 2
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Während der Schwelgerei 2019 trat ein Problem mit der Knockout-Liste für das Frohlockende Engramm auf. Lies unten für weitere Informationen zum Originalproblem und die Lösungen dafür. Dieser Hilfsartikel wurde am 8. August 2019 aktualisiert, um mehr Informationen über bestehende und geplante Behebungen anzubieten.


Frohlockendes Engramm-Bug


Während der Schwelgerei 2019 trat ein Problem mit der Knockout-Liste für das Frohlockende Engramm auf. Bekommt man Rüstung für eine zweite oder dritte Charakterklasse kann es sein, dass dadurch die Knockout-Liste für das Frohlockende Engramm zurückgesetzt wird, bevor der Spieler tatsächlich alle Gegenstände von der Liste bekommen hat. Spieler konnten nur in den verbuggten Zustand kommen, wenn sie sehr viele Frohlockende Engramme mit mehreren Charakteren geöffnet hatten. Sobald man sich in diesem Zustand befand, konnte man immer noch Engramme öffnen und Gegenstände erhalten, die sie noch nicht hatten, aber womöglich auch Duplikate und/oder auch davon ausgeschlossen werden, kontospezifische Gegenstände zu erhalten, wie Gesten oder Geist-Projektionen.


Der Fix am 8. Mai


Für den Fix am 8. Mai identifizierten wir Spieler, die genug Engramme geöffnet hatten, um sich im verbuggten Zustand zu befinden und verglichen dann die Anzahl der einzigartigen Gegenstände mit der Anzahl der Engramme, die geöffnet wurden. Bei Spielern, die eine Diskrepanz zwischen diesen Nummern aufwiesen, fügten wir dem Inventar eine entsprechende Anzahl von Frohlockenden Engrammen bei. 

Die Absicht des Fixes vom 8. Mai war, dass die Spieler die Gegenstände bekommen würden, die sie während der Schwelgerei bekommen hätten, wenn es den Bug nicht gegeben hätte. 
  • Wenn der Spieler genug Engramme geöffnet hatte, um alle Gegenstände für einen Charakter zu bekommen, sollten die erhaltenen Engramme die fehlenden Gegenstände für den Charakter ausfüllen. 
  • Wenn der Spieler den Bug bekommen hatte, aber nicht genug Engramme geöffnet hatte, um alle Gegenstände für einen Charakter zu bekommen, sollten die erhaltenen Engramme die korrekte und entsprechende Anzahl von Gegenständen basierend auf der vorgesehenen Dropchance des Frohlockenden Engramms vergeben. 


Zweiter Fix in Update 2.2.0


Wir sehen ein, dass diese Lösung und die Kommunikation am 8. Mai Verwirrung stifteten und Spielererwartungen nicht gerecht wurden.  Um diesen besser gerecht zu werden und um eine bessere Lösung bereitzustellen, kam ein zweiter Fix zu betroffenen Konten. 

Der zweite Fix ermöglicht es betroffenen Spielern, ihre Sammlung von Rüstungsgegenständen aus dem Frohlockenden Engramm abzuschließen. Alle Spieler, die für den 8. Mai-Fix qualifiziert waren, erhielten Pakete von Tess Everis, die Rüstungsteile für jede Klasse enthielten. Man findet darin nur die fehlenden Rüstungsteile vor, die auf dem Konto noch nicht freigeschaltet wurden. Es wird darin keine Duplikate von Rüstungsteilen geben, die der Spieler bereits erhalten hat.


Finaler Fix im Oktober 2019


Seit dem 8. Mai und Update 2.2.0 haben wir Spielerreaktionen beobachtet. Besonders ist uns aufgefallen, dass Spieler berichteten, dass sie den 8. Mai-Fix mit den falschen Charakteren geöffnet haben, was die Effizienz des Fixes reduziert. Außerdem haben wir Berichte untersucht, die besagen, dass der Original-Bug sie betraf, sie aber keinen der beiden Fixes bekommen haben.

Um beide Spielergruppen zu adressieren, entlassen wir einen dritten und finalen Fix in die Wildnis. Sobald der landet, wird er auf alle Spieler angewandt, die genug Frohlockende Engramme geöffnet haben, dass die potenziell den Bug bekommen haben. Der Fix ermöglicht betroffenen Spielern, Zugang zu allen verbleibenden Gegenstände aus dem Frohlockenden Engramm zu erhalten, die sie noch nicht auf ihrem Konto freigeschaltet haben. Wegen unseren Deployment-Terminen planen wir, dass der Fix im späten Oktober 2019 live geht.
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