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HILFE

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01.10.2020
Bungie-Prämien
Alle Plattformen


BITTE BEACHTEN: Die Code-Generierung für Triumphmomente- und „Saison der Ankunft“-Prämien läuft am 24. September 2020 um 18:59 Uhr MESZ ab. Codes, die vor diesem Zeitpunkt generiert wurden, werden ablaufen und können danach nicht mehr verwendet werden.
Eine zweite Code-Generierungsperiode wird vom 24. September 2020 um 19 Uhr MESZ bis zum 13. November 2020 um 17:59 Uhr MEZ verfügbar sein; danach können keine Codes mehr generiert werden.
Für mehr Informationen lies bitte unsere Triumphmomente-Anleitung und unsere „Saison der Ankunft“-Anleitung.



Gelegentlich können die Erfolge eines Spielers im Spiel exklusive Geschenke oder Gegenstände zum Kauf von Bungie freischalten. Die Erfolge im Spiel, die exklusive Bungie-Geschenke oder käufliche Gegenstände freischalten, werden entweder auf der Bungie-Prämien-Seite aufgeführt oder müssen durch das Spielen von Destiny 2 selbst entdeckt werden. Geschenke oder käufliche Gegenstände sind nur für eine begrenzte Zeit und manchmal auch nur in begrenzter Anzahl verfügbar. Unter den Prämiendetails auf der Bungie-Prämien-Seite gibt es weitere Informationen.

Teilnahmeberechtigung

Um dazu berechtigt zu sein, physische Prämien durch Gameplay zu erhalten, müssen Spieler die folgenden Anforderungen erfüllen:
  • Das Destiny 2-Konto muss mit dem Bungie.net-Profil verlinkt sein. Mindestens ein Charakter muss dafür den Turm erreicht haben.
  • Eine bestätigte E-Mail-Adresse muss mit dem Bungie.net-Profil verlinkt sein.
  • Die Benachrichtigungsoptionen müssen Neuigkeiten, Update, Werbung sowie exklusive Inhalte per E-Mail zulassen.
Es wird empfohlen, ist jedoch nicht erforderlich, dass Spieler sich mit einem Bungie Store-Profil anmelden oder im Bungie Store registrieren, um Geschenke oder Rabattcodes zu erhalten und exklusive käufliche Gegenstände zu sehen.

Einrichten und Erhalt der Bungie-Prämien

Um ein Konto einzurichten und Prämien durch Gameplay zu erhalten, müssen Spieler Folgendes tun:
  • Die obengenannten Berechtigungsvoraussetzungen müssen erfüllt sein. Dazu gehört, dass das Destiny 2-Konto mit dem Bungie.net-Profil und eine bestätigte E-Mail-Adresse mit dem Profil verlinkt sind.
  • Mindestens ein Charakter muss den Turm erreicht haben.
  • Die entsprechende Prämie muss, wie auf der Bungie-Prämien-Seite beschrieben, abgeschlossen sein; dazu gehört unter anderem der Erhalt von Waffen, Triumphen oder anderen Gegenständen im Spiel basierend auf der jeweiligen Prämie.
  • Besuche die Bungie-Prämien-Seite und klicke unter der jeweiligen Prämie auf „Prämie abholen“.
  • Kopiere den dort angezeigten Prämien-Code.
  • Besuche danach den Bungie Store und füge den Prämien-Gegenstand dem Einkaufswagen hinzu.
  • Klicke auf „Checkout“ und gib den Code in die „Gift card or discount code“-Box ein.
  • Klicke auf „Apply“.
  • Schließe die restlichen Schritte des Checkouts ab.
ANMERKUNG: Es ist wichtig, sowohl das Ablaufdatum auf der Bungie-Prämien-Seite als auch auf der Bungie-Store-Seite zu beachten; unter Umständen hat der Store ein anderes Ablaufdatum als das Abholen von Angeboten auf der Prämien-Seite.

Aktuell bekannte Probleme

  • E-Mail-Adressen mit „.de“-Endung: Wir untersuchen ein Problem mit dem Verschicken von E-Mails an E-Mail-Adressen mit „.de“-Endung. Wir empfehlen Spielern, eine E-Mail-Adresse mit einer „.com“-Endung zu verwenden, um dieses Problem zu umgehen.

Probleme melden

Spieler, die auf eines der unten genannten Probleme stoßen, sollten Folgendes tun:
  • Prämien, die nicht auf dem Bungie.net-Profil freigeschaltet werden: Spieler sollten sicherstellen, dass sie mit dem Bungie.net-Profil angemeldet sind, das mit dem Destiny 2-Konto verlinkt sind, das die Prämie freigeschaltet hat. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, sollten Spieler Destiny 2 neu starten oder sich wieder mit dem Konto anmelden, das die Prämie freigeschaltet hat. Spieler müssen auch eventuell den Abschluss einer Quest bestätigen und deren entsprechende Triumphe auf dem relevanten Konto annehmen.
  • E-Mail-Bestätigungsprobleme: Spieler sollten sicherstellen, dass sie die korrekte E-Mail-Adresse mit ihrem Profil verlinkt haben, und dass sie alle Ordner ihres E-Mail-Postfachs nach der Bestätigungs-E-Mail durchsucht haben. 
  • Generierung von Rabattcodes oder ungültige Codes: Spieler, die bei der Generierung von Bungie Store-Codes auf Probleme stoßen oder eine Nachricht über einen ungültigen Code erhalten, sollten dies im #Help-Forum posten und das Problem beschreiben. 
  • Gegenstände im Bungie Store annehmen, kaufen oder erhalten: Spieler, die beim Annehmen eines Geschenks oder beim Kaufen/Erhalt eines Gegenstands aus dem Bungie Store auf Probleme stoßen, sollten den Bungie Store-Kundendienst kontaktieren.

Spieler, die auf Probleme stoßen, die nicht oben genannt wurden oder sich nicht mit dem empfohlenen Fehlerbehebungsschritten lösen lassen, sollten dies im #Help-Forum posten und das Problem beschreiben.



WICHTIGE ANMERKUNG: Spieler sollten niemals ihre E-Mail-Adresse oder andere persönliche Informationen in den Destiny-Foren posten. Bungie-Mitarbeiter fragen nie nach Konto-Passwörtern.
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