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HILFE

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17.11.2017
Fehlercode: Berechtigungen für den Zugriff auf Online-Multiplayer haben sich geändert oder das Profil ist anderswo angemeldet
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Spieler können unter Umständen die Fehlermeldung „Deine Berechtigung für den Zugang zum Online-Multiplayer könnte sich geändert haben oder dein Profil wurde eventuell anderswo angemeldet.“ erhalten, wenn sie Destiny spielen oder versuchen, sich in einem Destiny-Spiel anzumelden. Für weitere Informationen zu potentiellen Ursachen oder Fehlerbehebungsschritten, siehe unten.

Potentielle Ursachen

Aufgrund der folgenden Szenarios könnten Spieler auf dieses Fehler stoßen:

  • Das Konto hat keine aktive PlayStation Plus- oder Xbox Live Gold-Mitgliedschaft oder die Mitgliedschaft ist abgelaufen
  • Das Konto wurde auf einer anderen Konsole angemeldet
  • Es werden Wartungsarbeiten an PlayStation Plus oder Xbox Live vorgenommen oder es bestehen Verbindungsprobleme
  • Die Verbindungsart der Konsole (kabellose Verbindung zu WLAN oder umgekehrt) wurde kürzlich geändert, ohne dass die Netzwerkeinstellungen aktualisiert wurden, um dem neuen Verbindungstyp zu entsprechen.

Vorschläge zur Fehlerbehebungsschritte

Spieler, die häufiger auf diese Fehlermeldung stoßen oder dadurch nicht spielen können, sollten die folgenden Fehlerbehebungsschritte ausprobieren:

  • Erneue die Mitgliedschaft des Kontos, wenn die PlayStation Plus- oder Xbox Live Gold-Mitgliedschaft abgelaufen ist
  • Stelle Lizenzen wieder her, wenn PlayStation Plus- oder Xbox Live-Mitgliedschaften noch aktiv sind
  • Lösche den Konsolen-Cache, um eventuell beschädigte temporäre Daten zu entfernen, die unter Umständen die Konto-Lizenzen beeinflussen könnten
  • Melde dich auf deinem PlayStation Network- oder Xbox Live-Konto auf sämtlichen anderen Konsolen ab.
  • Melde dich auf deinem PlayStation Network- oder Xbox Live-Konto ab und logge dich dann wieder auf der gewünschten Konsole ein
  • Füge deinen Konten auf anderen Konsolen zusätzliche Sicherheitsfeatures hinzu, um unautorisierten Zugang zu vermeiden.
  • Der PlayStation-Kundendienst oder der Xbox-Kundendienst können dir Auskunft darüber geben, ob Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder der Dienst eventuell eingeschränkt ist.

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, dann poste bitte im #Hilfsforum.
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