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HILFE

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31.10.2017
Fehlercode: CANARY
Destiny 2
Xbox One
PlayStation 4
PC
Wenn du diesen Fehler bekommst, dann bedeutet es, dass Destiny keine Verbindung zu deinem Heimnetzwerk entdecken kann. Dies kann auf ein mögliches Problem mit deiner Konsole oder Netzwerk-Hardware hindeuten.

Bitte beachte: PC
Spieler können auf den Fehler CANARY stoßen, wenn mehrere Anwendungen von Destiny 2 laufen. Spieler müssen eventuell alle Destiny 2-Anwednungen über den Task-Manager schließen, bevor sie das Spiel erneut öffnen und das Problem so lösen können.

Bevor du weitermachst, empfehlen wir dringend, von WLAN zu einer Kabelverbindung zu wechseln, zumindest zeitweise. Das ist ein wichtiger erster Schritt bei der Fehlerbehebung, um die Signalstärke/Stabilität des WLANs als Fehlerquelle auszuschließen.

Zuerst solltest du einen Cold Reboot (sofortiges Beenden) bei deiner Konsole und Netzwerk-Hardware vornehmen.  Folge dazu diesen Anweisungen:

  1. Verlasse Destiny und schalte deine Konsole aus.
  2. Wenn deine Konsole komplett ausgeschaltet ist, ziehe den Stecker für mindestens 30 Sekunden heraus.
  3. Trenne die Hardware von deiner Netzwerkinstallation und warte mindestens 30 Sekunden.
  4. Schalte deine Networking-Hardware wieder ein, beginnend mit dem Modem bis hin zur zusätzlichen Hardware.
  5. Dann stöpsele den Stecker wieder ein, schalte die Konsole an und starte Destiny.
  6. Versuche, dich wieder zu verbinden und Destiny zu spielen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, dann solltest du die Qualität der Verbindung zwischen Konsole und Modem/Router überprüfen.

Wenn du Wlan benutzt, versuche dies:
  • Stelle sicher, dass du eine stabile kabellose Verbindung hast, ohne Interferenzen von anderen kabellosen Netzwerken.
  • Trenne andere Geräte von deinem kabellosen Netzwerk.
  • Schalte andere größere Elektrogeräte zwischen Konsole und Router aus (z.B. Mikrowellen, Computer oder Fernseher).
  • Benutze eine Kabelverbindung.
Wenn du eine Kabelverbindung benutzt, versuche dies:
  • Stecke das Ethernet-Kabel an sowohl Konsole als auch Router/Modem ein und aus.
  • Tausche dein Ethernet-Kabel gegen ein neues aus.
  • Stecke dein Ethernet-Kabel in einen anderen Port an deinem Router/Modem.
Bitte beachte, dass eine Verbindungsstörung dich zwar von Destiny trennt, aber nicht unbedingt von Xbox Live/Playstation Network und dem Sprach-Chat.

Falls das Problem immer noch besteht, dann solltest du vielleicht den Konsolenhersteller kontaktieren.

Vielleicht kann dir auch unser Leitfaden für Fehlerbehebung des Netzwerks behilflich sein.
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